【摘 要】
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目的:探析护患沟通技巧在急诊护理工作的应用效果.方法:选择2015年1月—2017年1月来我院急诊科就诊的150例患者作为研究对象,采用随机信封法将其分为观察组和对照组均75例患
【机 构】
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南京市六合区人民医院 急诊病房 江苏南京 211500南京市六合区人民医院 呼吸科 江苏南京 211500;
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目的:探析护患沟通技巧在急诊护理工作的应用效果.方法:选择2015年1月—2017年1月来我院急诊科就诊的150例患者作为研究对象,采用随机信封法将其分为观察组和对照组均75例患者,对照组给予常规护理;观察组在常规护理基础上增加护患沟通技巧,对比分析两组护理满意度、医患纠纷发生率.结果:观察组护理满意度明显高于对照组、且医患纠纷发生率明显低于对照组,P<0.05.结论:在急诊护理工作的应用护患沟通技巧,护理效果显著,既可提高护理满意度,又可降低医患纠纷发生率,值得急诊推广应用.
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