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本文以中国科学院计算机网络信息中心超级计算中心(以下简称超级计算中心)客户服务工作为研究对象,运用K-means算法对客户进行细分,进而对每类客户群提出相应的差异化服务策略.实施差异化服务策略可以更好地分配资源、提供更有效的客户服务.
超级计算中心客户细分及差异化服务策略研究
【摘 要】
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本文以中国科学院计算机网络信息中心超级计算中心(以下简称超级计算中心)客户服务工作为研究对象,运用K-means算法对客户进行细分,进而对每类客户群提出相应的差异化服务策
【机 构】
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中国科学院计算机网络信息中心超级计算中心,北京100190
【出 处】
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第三届中国科学院超级计算机应用大会
【发表日期】
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2013年8期
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