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顾客对电子商务网站的访问行为产生了大量数据，这些数据中包含了很多对市场分析及预测有用的潜在信息，可以运用Web数据挖掘技术，从用户的浏览行为数据中获取用户的访问模式，从而开展个性化的信息服务和有针对性的电子商务活动和构建智能化电子商务站点。本文系统分析了Web挖掘的过程和关键技术，探讨了Web挖掘在电子商务中的应用模式。