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上世纪60年代,<财富>曾经批评花旗,说它是整个银行业里数一数二的,但它的管理工作却停留在中世纪水平.它从不重视怎样赚钱,从哪儿赚钱,哪些是有利可图的客户.每年年终,花旗只知道它发放的贷款所得利息高于它所支付的存款利息,以及坏帐情况,却不了解其间的具体细节,"他们懂得怎样处置别人的钱,却不懂怎样看管自己的钱".