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16岁时，安德鲁·卡内基来到美国西部铁路管理局当差，负责收发电报。一天，卡内基收到一封发给局长的加急电报：“货车在阿尔图納单轨路线上已堵塞4小时，请尽快给出处理意见。”他带着电报去汇报，这才知道局长外出了，没有人知道他何时回来。
当时铁路部门明文规定：不管遇到什么情况，只有局长才有权下达列车调度令，其他任何人违反禁令，不问理由一律革职。每多耽搁一分钟，就将给铁道公司带来更加严重的损失！卡内基看着电文，焦急万分。
时间一秒秒地过去，卡内基实在无法忍受这种没有时限的等待，不顾众人劝说，径自走进了局长办公室。在查看过货车的配位图后，他很快找出了列车阻塞的原因，然后拟好电文，签上局长的名字发了出去。大家都替他的前程担忧，卡内基却故作镇静地笑了：“我想局长在现场，他也会像我这样处理此事。”
局长回来后质问卡内基：“谁批准你这么干的？”卡内基解释：“时间急迫，再加上我长期留意您处理事情的方法，所以完全清楚您对此事的处理意见……您看我这样处理是否正确？”局长仔细读了电文，发现上面签名的笔迹都与自己极其相像，这才没再说什么。
不久后，局长升迁至新的岗位，卡内基非常渴望追随他，却遭到了拒绝。“你的才能远非做个电报员，我已推荐你去宾夕法尼亚担任局长。”卡内基做梦也没想到，自己犯下错误不仅未遭开除，反倒要被提拔？局长意味深长地说：“其实上司和下属的最大区别，就在于思考的高度。你已习惯站在我的立场谋事做事，完全具备当局长的能力。”
局长的眼光没有错，卡内基在任局长期间把工作干得风生水起，后来又进入钢铁行业大获成功，终成一代“钢铁大王”。他最信奉的一句话就是：思考的高度，决定人生的高度。
（摘自《环球人物》）
当时铁路部门明文规定：不管遇到什么情况，只有局长才有权下达列车调度令，其他任何人违反禁令，不问理由一律革职。每多耽搁一分钟，就将给铁道公司带来更加严重的损失！卡内基看着电文，焦急万分。
时间一秒秒地过去，卡内基实在无法忍受这种没有时限的等待，不顾众人劝说，径自走进了局长办公室。在查看过货车的配位图后，他很快找出了列车阻塞的原因，然后拟好电文，签上局长的名字发了出去。大家都替他的前程担忧，卡内基却故作镇静地笑了：“我想局长在现场，他也会像我这样处理此事。”
局长回来后质问卡内基：“谁批准你这么干的？”卡内基解释：“时间急迫，再加上我长期留意您处理事情的方法，所以完全清楚您对此事的处理意见……您看我这样处理是否正确？”局长仔细读了电文，发现上面签名的笔迹都与自己极其相像，这才没再说什么。
不久后，局长升迁至新的岗位，卡内基非常渴望追随他，却遭到了拒绝。“你的才能远非做个电报员，我已推荐你去宾夕法尼亚担任局长。”卡内基做梦也没想到，自己犯下错误不仅未遭开除，反倒要被提拔？局长意味深长地说：“其实上司和下属的最大区别，就在于思考的高度。你已习惯站在我的立场谋事做事，完全具备当局长的能力。”
局长的眼光没有错，卡内基在任局长期间把工作干得风生水起，后来又进入钢铁行业大获成功，终成一代“钢铁大王”。他最信奉的一句话就是：思考的高度，决定人生的高度。
（摘自《环球人物》）