论文部分内容阅读
本文研究了基于三方评价的服务质量评价体系,分析了服务质量标准体系的构成,为服务质量相关标准的制定提供了有益借鉴。
服务质量评价体系及标准体系研究
【摘 要】
：
本文研究了基于三方评价的服务质量评价体系,分析了服务质量标准体系的构成,为服务质量相关标准的制定提供了有益借鉴。
【机 构】
：
中国标准化研究院
【出 处】
：
世界标准化与质量管理
【发表日期】
：
2008年01期
其他文献
研制的电梯故障监测保护器能实时检测电梯的工作及外电源的当前状况，遇故障时提供本机电源参与援救。试用结果表明，该保护器具有良好的使用性能，能获得明显的社会效益。
患者男,25岁。3年前确诊为急性单核细胞白血病,半年前确诊为非霍奇金淋巴瘤,既往无慢性肝炎、肝硬化等病史,多次行上腹部超声、CT检查均提示:脾肿大,肝胆胰门静脉未见明显异
基于中国160站的逐月降水观测资料及NOAA扩展重建的海表温度资料,从1951~2012年逐月的历史时间序列中提取出准2 a振荡(TBO)分量,对中国江南地区春季(3~5月)降水的TBO特征及其
综述了近年来有关当归芍药散在组方、工艺、植化、药理和临床方面的研究概况,提议今后可充分借助现代化的分析手段对该经典古方进行确认和分析,为当归芍药散今后的研究提供较
设计了一种采用DCS设计结构的数字电视发射机控制器,其通信系统采用基于485总线的主从式多机通信模式,即主控制系统通过RS-485串行接口与多个从系统进行数据交换的设计方法。
目的:研究三黄泻心汤煎液(混悬液)中3种主要药效成分黄芩苷、小檗碱和大黄酸的含量与存在形式。方法:用HPLC测定三黄泻心汤、其拆方配伍及单方煎液中3种成分黄芩苷、小檗碱和