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目的探讨预防和减少护患纠纷的应对措施。方法分析护理工作中引发护患纠纷的原因。结果因护理服务方面、人力资源方面、护士业务能力方面、护理文书书写方面引发纠纷较多。结论进行护理安全教育,学习法律知识,加强职业道德建设,改善服务态度,提高护理人员综合素质是防范护理纠纷的根本所在。
浅析护患纠纷的原因及防范措施
【摘 要】
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目的探讨预防和减少护患纠纷的应对措施。方法分析护理工作中引发护患纠纷的原因。结果因护理服务方面、人力资源方面、护士业务能力方面、护理文书书写方面引发纠纷较多。结
【机 构】
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山西省方山县人民医院
【出 处】
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中外医疗
【发表日期】
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2010年27期
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