【摘 要】
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<正>临近春节前的一天,工商银行曲靖沾益支行接到95588转进电话,一名外地客户在ATM机取款时被吞卡吞钞。工作人员及时赶到现场了解情况后,向客户解释因网点目前处于非营业时
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<正>临近春节前的一天,工商银行曲靖沾益支行接到95588转进电话,一名外地客户在ATM机取款时被吞卡吞钞。工作人员及时赶到现场了解情况后,向客户解释因网点目前处于非营业时间,不能擅自进入营业场所进行处理。但客户称急需用钱,且马上要回贵州老家过年。于是,工作人员引导客户使用工行手机银行将钱转到钱包里
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