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鉴于Gary Barnet在企业通信方面20多年的经验，记者向他请教了对企业通信的发展趋势的看法。他认为，从目前来看，企业通信将有四大趋势。
一是消费者或者企业通信技术的使用者成为创新应用最直接的推手。与以前的公司先使用新技术，然后消费者才会使用不同，现在的最终消费者和用户成为创新的主导力量。iPhone上的App应用由个人扩展到酒店等领域就是很好的例子。
二是多媒体通信手段不断丰富。以前企业通信首先提供的是语音应用，现在通信手段非常丰富，可以用语音、聊天工具、短信、视频等。未来的趋势，就是用户可以在任何时间、任何地点使用任何手段进行 通信。
三是通信融合。以往开发一项企业通信技术，都带着非常单一的业务目的。比如说做一个语音通信或者是IP PBX交换机的一个应用等。在未来，整个通信将不会像以前那样处于孤立的、互不相联的状态，而是一个融合的通信平台。通过这个平台，使用者可以使用任何通信方式。通信融合意味着企业成本的节约、管理的简化，以及用户更多的选择和决定权。
四是BYOD、BYOA（自带终端与自带应用）。员工和消费者有权力选择在办公协作环境中使用哪种设备以及应用。
谈及Avaya在跟踪趋势方面的表现，Gary 称，针对传统大型企业，Avaya今年10月份推出的Avaya Aura Collaboration Environment （Avaya Aura协作环境）平台，已经体现出了通信发展的几大趋势比如云、多媒体通信、移动应用以及通信融合。而Avaya针对中小型企业推出的 IP Office 9.0的整套解决方案，可以支持最多2000个用户。Avaya会将移动、协同、云计算以及多媒体等多种技术打包，作为针对中型企业或是中小企业的产品进行推出。“我们不但会为传统的大型企业提供创新的研发产品，同时也会针对中小企业提供类似的解决方案。”Gary 表示。
一是消费者或者企业通信技术的使用者成为创新应用最直接的推手。与以前的公司先使用新技术，然后消费者才会使用不同，现在的最终消费者和用户成为创新的主导力量。iPhone上的App应用由个人扩展到酒店等领域就是很好的例子。
二是多媒体通信手段不断丰富。以前企业通信首先提供的是语音应用，现在通信手段非常丰富，可以用语音、聊天工具、短信、视频等。未来的趋势，就是用户可以在任何时间、任何地点使用任何手段进行 通信。
三是通信融合。以往开发一项企业通信技术，都带着非常单一的业务目的。比如说做一个语音通信或者是IP PBX交换机的一个应用等。在未来，整个通信将不会像以前那样处于孤立的、互不相联的状态，而是一个融合的通信平台。通过这个平台，使用者可以使用任何通信方式。通信融合意味着企业成本的节约、管理的简化，以及用户更多的选择和决定权。
四是BYOD、BYOA（自带终端与自带应用）。员工和消费者有权力选择在办公协作环境中使用哪种设备以及应用。
谈及Avaya在跟踪趋势方面的表现，Gary 称，针对传统大型企业，Avaya今年10月份推出的Avaya Aura Collaboration Environment （Avaya Aura协作环境）平台，已经体现出了通信发展的几大趋势比如云、多媒体通信、移动应用以及通信融合。而Avaya针对中小型企业推出的 IP Office 9.0的整套解决方案，可以支持最多2000个用户。Avaya会将移动、协同、云计算以及多媒体等多种技术打包，作为针对中型企业或是中小企业的产品进行推出。“我们不但会为传统的大型企业提供创新的研发产品，同时也会针对中小企业提供类似的解决方案。”Gary 表示。