品牌国际化得保持形象一致

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  推动地方品牌成长为区域品牌,甚至是国际品牌,对任何企业都是一项巨大挑战。商场如战场,商史似战史,有功败垂成,也有一朝成名天下知。后者典型如GE、诺基亚、丰田、雀巢、可口可乐、迪士尼、IBM等,都维持着始终如一的品牌形象,拥有清晰的整体定位,并且严格遵守一系列原则。
  保证品牌形象的一致性,是各大国际品牌最大成功因素。在今天这个消费者每日被品牌信息轰炸的时代,这一点尤为重要。网络和社交媒体不仅给予消费者接受品牌信息的新途径,更给了他们传播品牌印象的渠道,这要求公司必须在国际化道路上注重保持品牌形象的始终如一。
  安缦酒店集团就是一大例证。这一豪华酒店集团全球扩张步伐缓慢,坚持“避世”、“安宁”的定位,追求小而美,赢得了一批富豪名流级“安缦上瘾者”,在自己的圈子里分享对安缦的品牌定位认知、住宿体验等,使得安缦度假村的重复入住率高达50%。
  时尚生活方式品牌托里·伯奇(Tory Burch)的产品线从衣服到手表囊括12个大类,但塑造各类产品线的品牌形象时,无一例外采取了“讲故事”的思路。每一款产品都会有一个个人的故事,很多产品甚至以创始人托里·伯奇的家人和亲朋的姓名命名。虽然产品每季都会更新,但它们始终在展示着一个个人物的故事。
  华为是近年来最为典型的成功全球化的品牌。2015年,华为超过微软、跻身全球手机市场(按手机发货量计算)第三名。其成功的关键在于向目标客户坚定不移宣传公司“高科技生活革命者”的品牌形象。为此,华为在技术研发方面投入大量人力物力。2013年,华为研发部拥有超过7万名员工。事实上,这一定位还有效掩盖了中国制造品质不佳的劣势。
  上述公司在品牌国际化进程中采取的具体方法虽有不同,但都抵制住了匆忙进入新市场的诱惑,以坚强的毅力与耐性保持了品牌形象一致性,并且巧妙利用品牌定位克服了一些不利因素与挑战。可以说,一如既往地向世人传递品牌的价值观、展示品牌形象是国际大牌们成功的不二要件。当然,了解目标市场的文化、社会、市场、监管规则等也很重要。
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