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贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生工作会议精神，坚持“以病人为中心”，规范临床护理工作，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的优质护理服务示范工程活动，着力建立有利于护理服务持续改进、护理事业健康发展的长效机制，在全社会树立护理队伍的良好形象，是深化医药卫生体制改革的必然要求，也是构建和谐医患关系的重要举措［1］。