【摘 要】
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在Hofstede文化维度理论和Searle言语行为理论的基础上,采用案例分析法,对比分析国内外酒店行业对突发公共事件的应对处理方式和媒体话语的差异,研究发现：国内酒店反应迟缓,应
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在Hofstede文化维度理论和Searle言语行为理论的基础上,采用案例分析法,对比分析国内外酒店行业对突发公共事件的应对处理方式和媒体话语的差异,研究发现：国内酒店反应迟缓,应对消极被动;国外酒店反应迅速,应对积极主动;国内媒体话语用词大多积极平和,采用自上而下的垂直沟通方式和“先喜后忧”的话语策略,国外媒体话语坦率直接,强调事实结果,用词大多情感强烈,采用横向的平行沟通方式直言告知事实结果.
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