【摘 要】
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不管是线上还是线下,都面临着流量获取成本增加、流量增长乏力、顾客留存与转化困难的问题,因此除了线上线下分头发力拓客引流,还需要加快推进线上线下一体化,打通线上线下会员管理系统,提升线上线下互相引流的效率.rn广西康全药业连锁有限公司运营副总经理周孝华表示,品类场景、服务场景、体验场景的差异构成了线上线下引流的底层逻辑,“品类方面,线上更多的是保健类,线下更多的是药品类;服务方面,线上更多的是优惠券、秒杀整点折扣等优惠场景,线下更多的是能够近距离接触的、有热度的服务;体验方面,线上更多的是时间和空间上的可触
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不管是线上还是线下,都面临着流量获取成本增加、流量增长乏力、顾客留存与转化困难的问题,因此除了线上线下分头发力拓客引流,还需要加快推进线上线下一体化,打通线上线下会员管理系统,提升线上线下互相引流的效率.rn广西康全药业连锁有限公司运营副总经理周孝华表示,品类场景、服务场景、体验场景的差异构成了线上线下引流的底层逻辑,“品类方面,线上更多的是保健类,线下更多的是药品类;服务方面,线上更多的是优惠券、秒杀整点折扣等优惠场景,线下更多的是能够近距离接触的、有热度的服务;体验方面,线上更多的是时间和空间上的可触达性强,线下更多的是服务的态度、商品的丰满度、销售的氛围度等.线上和线下本来就是一不是二,两者是一个相辅相成、相互补充的组合,本来就应该相互引流.”
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