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数字化时代已经悄然到来,知识管理的重点是,建设与组织的核心业务流程有机结合的知识管理系统,才能有效地发挥作用.现代知识管理系统应该把人力资源管理,作为一个核心加以研究,中心点是应该从传统的"权力中心"的职能走向"服务中心"的职能,用一套全新的思维方式,去考虑对象需要什么样的人力资源服务并怎样提供这些服务.余下的命题是:系统实施的难点与解决;关注系统的成本与回报.