改进管理系统的质量

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对于一个好的管理来讲,哪些因素最为重要?是管理方式,领导者的魅力,同情心、洞察力,还是上述因素的综合?对于这个问题的答案近年来有很大变化,全面质量控制(TQC)理论的产生是其中一重要原因。在19世纪60年代和70年代,人们忙于研究管理方式,约翰·维纳人格说受到推崇,仁慈的管理方式被人们抛弃不用。到19世纪80年代,人们逐步意识到管理是一个过程,注意焦点在于把握每个具体步骤,通过这些具体步骤 For a good management, what are the most important factors? The management style, the charisma of the leader, compassion, insight, or the synthesis of the above factors? The answer to this question has changed greatly in recent years. Total quality control ( The generation of TQC) theory is one of the important reasons. In the 1960s and 1970s, people were busy researching management methods. John Wiener’s personality was highly praised and merciful management methods were abandoned by people. By the 1880s, people gradually realized that management was a process, and the focus was on grasping each concrete step through these concrete steps.
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