【摘 要】
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“我选择通信企业,除了看信号和业务,最重要的是看投诉处理情况。”3月29日,刚刚办理了移动手机业务的刘先生说。因为工作原因,刘先生从外地调到南昌工作,需要办理一张本地手
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“我选择通信企业,除了看信号和业务,最重要的是看投诉处理情况。”3月29日,刚刚办理了移动手机业务的刘先生说。因为工作原因,刘先生从外地调到南昌工作,需要办理一张本地手机卡。他选来选去最终选择了江西移动,主要原因就是投诉客户满意度高。对于服务性行业来说,接到客户投诉很正常。能否有效处理
“I choose to communicate business, in addition to see the signal and business, the most important thing is to look at complaints handling. ” March 29, just for the mobile phone business, Mr. Liu said. Because of work reasons, Mr. Liu transferred from the field to Nanchang work, need to handle a local mobile phone card. He chose to choose the final choice of Jiangxi Mobile, the main reason is the complaint customer satisfaction is high. For the service industry, received complaints from customers is normal. Can it be dealt with effectively?
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