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从顾客让渡价值出发,对物业服务过程中服务质量设计、服务生产、服务监督及服务修复四个环节中的顾客价值进行探讨,旨在提高企业顾客总价值,提升客户满意度,增强企业市场占有率和竞争力.
基于让渡价值的物业企业客户满意度提升策略
【摘 要】
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从顾客让渡价值出发,对物业服务过程中服务质量设计、服务生产、服务监督及服务修复四个环节中的顾客价值进行探讨,旨在提高企业顾客总价值,提升客户满意度,增强企业市场占有
【出 处】
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黑龙江科技信息
【发表日期】
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2009年32期
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