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特需保健服务具有广泛的需求,其面向社会多阶层群体,符合卫生工作为大多数人服务的方向。通过对12882名特需服务供需双方人员的调查,提出对策和建议:特需服务必须有领导,有组织地进行,处理好与基本医疗的关系。对特需困正确引导,可以趋利除弊,有利于特需医疗保健服务这一改革举措施正常运行,健康发展。