论文部分内容阅读
随着经济全球化的迅速发展，传统工作流系统的柔性问题成为企业之间合作的瓶颈，据此，将Web Services和Agent技术引入到工作流系统中，提出一种新的系统模型并在模型中增加服务信息库和本地服务库，该模型已应用到开发的客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统中，运行结果表明该工作流系统模型增加了系统的灵活性和互操作性。