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要建立符合集团自身要求的ITSM系统,首先要深入分析IT部门服务和管理的现状和需求,从业务出发,制定符合实际情况的流程;其次在吸取各种理论精华的同时,选择合适的工具进行实施.
全面部署IT服务管理架构
【摘 要】
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要建立符合集团自身要求的ITSM系统,首先要深入分析IT部门服务和管理的现状和需求,从业务出发,制定符合实际情况的流程;其次在吸取各种理论精华的同时,选择合适的工具进行实
【机 构】
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湖北日报传媒集团技术部
【出 处】
：
中国传媒科技
【发表日期】
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2007年5期
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