【摘 要】
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对企业来说客户是生产的核心,是营销发展的动力,客户关系管理是最重要的营销过程之一。在营销过程中,企业要注意当前的客户关系管理这有助于改进企业营销管理,提高业务流程的
【机 构】
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河钢股份有限公司承德分公司,河北省钒钛工程技术研究中心
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对企业来说客户是生产的核心,是营销发展的动力,客户关系管理是最重要的营销过程之一。在营销过程中,企业要注意当前的客户关系管理这有助于改进企业营销管理,提高业务流程的风险意识,加快企业发展。客户关系管理对于减少商业风险、提高贸易效率和确保长期可持续增长至关重要。顾客和公司的关系就像是建筑物的基础只有相互依存和相互需要,我们才能实现互利共赢。因此,建立良好的客户关系管理有利于企业的发展本文首先概述客户关系管理,然后分析其对企业营销的影响,最后分析客户关系管理在企业营销中的价值。
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