【摘 要】
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基于对话沟通理论,运用内容分析法从粘性、创造回访、对话循环和信息有用性四个维度评价分析了国内3 0家公共图书馆和3 0家高校图书馆微博的对话沟通水平。结果表明,在微博粘
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基于对话沟通理论,运用内容分析法从粘性、创造回访、对话循环和信息有用性四个维度评价分析了国内3 0家公共图书馆和3 0家高校图书馆微博的对话沟通水平。结果表明,在微博粘性、创造回访及日均微博发布量三个方面,公共图书馆要明显好于高校图书馆;在对话循环方面,两者水平相当;在信息有用性方面,当前图书馆主要是采用推出策略和拉进策略来使用微博,将微博作为发布信息、知识传播和简单交互的工具,并没有将微博使用提升到知识创造的战略层面上。
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