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人类跨入21世纪，迎来了崭新的信息时代。知识、信息、文献在经济和社会中的重要性，比以往任何时候都更加明显，图书馆的重要性因此，而更加突出，图书馆作为社会信息服务系统的重要组成部分，既面临着时代变革所带来的严峻挑战，也迎来社会的重任和时代发展，探讨图书馆的读者服务在信息时代有什么特点，而对这些特点我们应该如何提高自身的素质，这是有一定的现实意义的。