【摘 要】
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目的 对两种定长的收费服务时间应采用分开还是合并方式进行分析和讨论。方法 运用在文献中较少使用的M/D/1和M/G/1两种排队模型,计算多种组合模式,并主要通过最为关心的患者
【机 构】
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北京大学肿瘤医院,北京市肿瘤防治研究所运营办
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目的 对两种定长的收费服务时间应采用分开还是合并方式进行分析和讨论。方法 运用在文献中较少使用的M/D/1和M/G/1两种排队模型,计算多种组合模式,并主要通过最为关心的患者排队等待时间参数,进行模拟计算和分析。结果 只开设1个混合的窗口时,全部180人次合计总等待时间为2737.8分钟;当开设2个窗口,分开时总等待时间为261.2分钟,合并时等待时间为214.2分钟;设立3个窗口,分开时总等待时间为91.3分钟,合并时等待时间为111.6分钟;设立4个窗口,分开时总等待时间为68.2分钟,合并时等待时间
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