【摘 要】
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目的探讨缺陷管理的原理对护理持续改进（CQI）的效果.方法：对我院2009～2012年实施缺陷管理后与2006～2009年未实施缺陷管理的护理效果进行对比和分析,进一步探讨护理持续性质量改进（C
【基金项目】
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：该论文为科研论文,科研“激励式心理护理在择期手术患者中的应用”为唐山市科技局2013年科技计划项目,项目编号：13130267a
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目的探讨缺陷管理的原理对护理持续改进（CQI）的效果.方法：对我院2009～2012年实施缺陷管理后与2006～2009年未实施缺陷管理的护理效果进行对比和分析,进一步探讨护理持续性质量改进（CQI）的效果.结果：实施缺陷管理后我院的医疗纠纷发生率、医疗事故发生率有了明显的降低,病人满意度有了明显的提高,与实施缺陷管理前相比,具有显著性差异,具有统计学意义.（P〈0.05）.结论：医护工作人员应采用缺陷管理的原理,持续改进,尽自己最大的努力达到医院的“零缺陷”.
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