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媒体在危机事件中扮演着不容忽视的角色。在危机的潜伏期，媒体是风暴的预警者，通过报道引起社会关注并采取相应的措施；在危机的爆发期，媒体是真相的传递者，消除人们对危机的误解；在危机的扩散期，媒体是舆论的引导者，引导各种社会力量共同面对危机；在危机的消退期，媒体又成了灾难的反思者，通过反思发现各种社会弊病并探求救治的对策。