论文部分内容阅读
CRM系统是企业网络营销发展的重点,以现阶段企业网络营销工作情况为基础,结合近年来CRM系统的应用特点,分析在企业网络营销中应用CRM系统的特点和优势,明确CRM系统在企业网络营销中的作用,以此拓展企业网络营销的方向,突破以往营销形式的约束。CRM系统不但是一种管理观念,又是发展中应用的软件技术。依据客户为中心的管理观念是CRM实施的工作重点。