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摘 要：实践教学在知识的掌握与应用之间搭建起了桥梁，它是完成人才培养目标的必要途径。顶岗实习是推进高职院校工学结合、校企合作人才培养模式的重要形式，是提高学生职业素养和专业技能的重要途径。对近年西安航空职业技术学院学生顶岗实习中出现的问题分析入手，提出了保障顶岗实习质量的方法。
关键词:高职学院；顶岗实习；实证研究
中图分类号：G64 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）16-0280-02
实际工作技能的培养是高职人才培养的重点，通过实习教学、尤其是顶岗实习能够突出学生实际应用能力的培养，更好地促进理论和实践的有效结合。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确指出：“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。”越来越多的高职学院意识到了顶岗实习作为高职院校实践教学的主要形式，是执行教学计划和课程大纲的关键环节，对提升学生专业技能水平、职业综合素养、促进学生“零距离”就业等方面，有着不可替代的作用，业已在这方面做了很多实际性的工作。但是，普遍的现象是，顶岗实习质量不高，不能达要预期的能力培养目标。
一、顶岗实习现状
2007年，西安航空职业技术学院在根据教育部下发的16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，制定了《西安航空职业技术学院实习基地建设指导意见》和《西安航空职业技术学院学生顶岗实习管理办法》。2010年，又结合学生顶岗实习工作的实际运行状况，对管理办法做了进一步修订，对企业实习工作的组织领导，实习基地的建立，实习前的工作准备，实习期间工作组织，指导教师职责，实习纪律，实习结束后续工作等做了明确要求。本文对学院2007年9月至2011年9月，学生外出顶岗实习数据进行统计分析，发现实习工作存在以下问题：
1.实习工作组织的计划性不强。学院努力寻求和企业各种形式的合作，希望参与、渗入到企业的生产、管理工作的各个环节中，但企业参与的热情度不高，因此，学院的实习工作安排做不到很强的计划性，建立长期、稳定、能满足学院各专业学生外出实习的企业基地，较为困难。
2.实习工作机制体系不完善。实习工作对人才培养目标的实现，职业技能和职业素质的提升有很大的促进作用。学院领导也一直强调实习工作的重要性，鼓励各相关单位进行研究、实践，有所突破。上级部门及相关单位一直没有成立专门的组织机构，明确实习工作的具体落实、操作原则，缺乏相应的激励机制和考核制度，实习工作进展缓慢，实习效果不能保障，校企合作实施成效不明显。
3.学生适应能力差。部分学生认为自己是大学生，应在窗明几净，配有电脑，环境幽雅的办公环境上班，但到了企业，被分配具体一线岗位，工作环境与自己心理定位偏差较大，因此，产生厌倦情绪；另外，企业对实习生按照企业员工一样的标准进行管理，但实习补助等相关报酬与正式员工有较大差距，使学生心理不平衡，产生厌倦情绪。
4.相关法律条款不明，学生合法权益的保障大打折扣。部分企业，特别是制造行业，由于行业特点和企业性质，学生在实习过程中经常会遇到上晚班、低补助甚至义务加班、劳动强度大、工作时间长等问题，因学生不是企业的正式员工，没有相关的法律条款做依据，导致学生的合法权益大打折扣，学校处在非常尴尬的地位。
5.部分学生实习目的不明确。有的学生将实习简单理解为参观企业的产品加工环境和加工过程、加工工艺，加深对所学课程应用的了解；有的理解为就是走进企业，师傅手把手地进行传授，并能够经常性进行集中培训。实际情况往往与期望不一致，盼望马上结束实习，重返课堂；有的学生将实习理解为谋生的第一份工作，不仔细体会、猎取工作技能，提高工作能力；斤斤计较实习补助的多少，认为自己是“廉价劳动力”，工作积极性不高。
二、顶岗实习中存在问题的原因分析
1.实习工作相关制度和机制体系不够完善。企业、学校实际情况不断改变，双方对合作认识角度，利益考虑点不同，在合作时，出现了许多问题。一方面，学校的制度没有及时跟上，工作落实比较粗糙，调动工作积极性的激励机制比较滞后；另一方面，企业认为不能对企业带来效益和提高，甚至会影响企业的正常生产，因此，对校企合作积极性不高，不愿接纳学生到企业实习。
2.学生综合素质需进一步提高。现在的高职学生多为独生子女，从小娇生惯养，缺乏吃苦、团结协作精神。企业要求“员工”具有积极向上的工作态度，良好的沟通、协调能力，合作精神，独立思考问题的能力，这些恰恰是现代学生所欠缺的；部分学生因对企业了解途径甚少，对本专业的培养目标、岗位定位等的理解存在偏差，对企业、行业缺乏客观、全面的认识，对自己的工作能力和水平不能正确评估，对企业一线工作的艰苦、严格的管理制度缺乏心理准备。理想与现实的差距，让他们备感失落，影响工作态度。
3.企业缺少明确的实习计划，企业目标与学校目标错位。部分企业缺乏系统的实习项目计划，对学生的实习安排较为随意，更多的从经济利益角度考虑，哪个部门缺人，实习生就分到哪里。不愿意投入更多的时间和资金对实习生进行行业知识及管理方面的培训。而学生希望真正地学习实际操作技能，了解企业的运营、管理方式，能够参与到企业的运行中，为企业的发展出一份力，获取工作成就感。这种企业目标和实习目标的错位，企业利益和学生利益的冲突，影响学生的积极性，实习效果不理想。
4.学生实习的考核、评估体系不完善。目前，学生实习的考核、评估缺乏理论指导和规范的后继保障，主要依靠学校根据人才培养目标和课程大纲要求自主制定实习标准，凭借企业给实习生简单、泛泛的实习鉴定评语评定学生的实习成绩。考核、评估标准的缺失、不完善，对学生及实习工作难以做到科学、客观、全面的评价。
三、提高高职学生顶岗实习质量的途径
（一）加强校企合作制度建设
国家层面应该加强实习管理工作制度建设，明确校企合作各方的权利、义务和责任，构建分级管理、分级负责、层层落实的实习管理制度体系，保障学生实习权益。学校应建立专门的负责实习工作的管理机构，建立与企业经常性磋商机制和实习指导机制，科学确定实习方案，制定实习的质量考核标准。确保学生实习岗位与所学专业对口，实习内容丰富，严格要求，强化考核。 （二）学校与企业共同制订实习计划
寻找企业与学校共同的需求点，调动企业合作热情，双方结合各自实际情况共同制订实习计划和考核标准。实习可分三个阶段：第一阶段，一线岗位实习阶段，强化学生操作技能，加深对企业生产流程、生产工艺，岗位工作内容理解，增加阅历；第二阶段，管理岗位实习阶段，了解企业运作，管理模式，对员工的考核、评价指标。感受企业的文化、价值观；第三阶段，定向培养阶段，经过实习锻炼，企业人力资源部组织学生拟订个人职业方向，进行职业生涯规划设计，建立企业的人才资源储备库。
（三）加强过程管理，确保实习质量
1.前期准备工作。实习前，系统制订实习计划，广泛动员。学校结合实习企业行业岗位特点进行宣传和简单培训，向学生详细介绍企业背景、行业发展趋势，实习目的、内容、重要性，强调纪律及成绩考核方式、要求等，增强学生对企业和实习工作的认识。
2.实习过程管理和监控。学校和企业共同对学生进行管理、指导。学校：一是带队教师在跟踪学生的过程中，有针对性地指导、检查、督促，及时掌握学生思想动态、工作、学习、生活状况，帮助解决实习中遇到的问题；二是运用现代信息技术手段对实习过程实行全面监控和远程管理，搭建企业、学校、教师和学生信息沟通的渠道，解决学生分散、管理难度大等问题。企业方面，对实习生采用柔性化管理，在管理中把严格要求与关心相结合，把严肃评价与理解相结合，把严明赏罚与尊重相结合，为实习生提供良好的人文关怀实习环境；形成合理的人才培养计划，用长远的眼光进行考虑，尽量为实习生提供发展空间，实行轮岗制和职务见习制，提升学生的全面素质，激发工作热情，增强学生毕业后留下来的工作信心。
3.后期考核评价。建立科学的评价体系，激励学生全身心投入到实习工作中，保证实习效果。评价要坚持校内评价与企业评价相结合、定性和定量相结合，学校与企业共同参与评价的原则。企业以岗位标准为要求，对学生完成的具体工作任务、工作质量、实习纪律、综合表现等进行考核；学校结合学生实习记录、实习日记、中期巡回检查、实习技术总结报告、职业技能考核等进行评价。
四、结束语
学生实习工作是职业教育特色显现的关键环节，只有把实习工作真正落到实处，得到企业对学生的肯定，取得好的效果，才能使高职教育培养的学生得到社会的真正认可。
参考文献：
[1] 李绍中，王晓敏.高职学生顶岗实习的难点透析与策略[J].职业技术教育，2011，(5).
[2] 杨冬旭.高等职业院校学生顶岗实习的现状及问题研究[J].长春理工大学学报，2010，(7).
[3] 穆秀英.高职顶岗实习现状分析及应对策略[J].当代经济，2011，(4).
[4] 彭汉庆.高职校外顶岗实习基地教学化的若干思考[J].职业技术教育，2009，(29).
[5] 教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高[2006]16号.
[责任编辑 陈 鹤]
关键词:高职学院；顶岗实习；实证研究
中图分类号：G64 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）16-0280-02
实际工作技能的培养是高职人才培养的重点，通过实习教学、尤其是顶岗实习能够突出学生实际应用能力的培养，更好地促进理论和实践的有效结合。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确指出：“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。”越来越多的高职学院意识到了顶岗实习作为高职院校实践教学的主要形式，是执行教学计划和课程大纲的关键环节，对提升学生专业技能水平、职业综合素养、促进学生“零距离”就业等方面，有着不可替代的作用，业已在这方面做了很多实际性的工作。但是，普遍的现象是，顶岗实习质量不高，不能达要预期的能力培养目标。
一、顶岗实习现状
2007年，西安航空职业技术学院在根据教育部下发的16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，制定了《西安航空职业技术学院实习基地建设指导意见》和《西安航空职业技术学院学生顶岗实习管理办法》。2010年，又结合学生顶岗实习工作的实际运行状况，对管理办法做了进一步修订，对企业实习工作的组织领导，实习基地的建立，实习前的工作准备，实习期间工作组织，指导教师职责，实习纪律，实习结束后续工作等做了明确要求。本文对学院2007年9月至2011年9月，学生外出顶岗实习数据进行统计分析，发现实习工作存在以下问题：
1.实习工作组织的计划性不强。学院努力寻求和企业各种形式的合作，希望参与、渗入到企业的生产、管理工作的各个环节中，但企业参与的热情度不高，因此，学院的实习工作安排做不到很强的计划性，建立长期、稳定、能满足学院各专业学生外出实习的企业基地，较为困难。
2.实习工作机制体系不完善。实习工作对人才培养目标的实现，职业技能和职业素质的提升有很大的促进作用。学院领导也一直强调实习工作的重要性，鼓励各相关单位进行研究、实践，有所突破。上级部门及相关单位一直没有成立专门的组织机构，明确实习工作的具体落实、操作原则，缺乏相应的激励机制和考核制度，实习工作进展缓慢，实习效果不能保障，校企合作实施成效不明显。
3.学生适应能力差。部分学生认为自己是大学生，应在窗明几净，配有电脑，环境幽雅的办公环境上班，但到了企业，被分配具体一线岗位，工作环境与自己心理定位偏差较大，因此，产生厌倦情绪；另外，企业对实习生按照企业员工一样的标准进行管理，但实习补助等相关报酬与正式员工有较大差距，使学生心理不平衡，产生厌倦情绪。
4.相关法律条款不明，学生合法权益的保障大打折扣。部分企业，特别是制造行业，由于行业特点和企业性质，学生在实习过程中经常会遇到上晚班、低补助甚至义务加班、劳动强度大、工作时间长等问题，因学生不是企业的正式员工，没有相关的法律条款做依据，导致学生的合法权益大打折扣，学校处在非常尴尬的地位。
5.部分学生实习目的不明确。有的学生将实习简单理解为参观企业的产品加工环境和加工过程、加工工艺，加深对所学课程应用的了解；有的理解为就是走进企业，师傅手把手地进行传授，并能够经常性进行集中培训。实际情况往往与期望不一致，盼望马上结束实习，重返课堂；有的学生将实习理解为谋生的第一份工作，不仔细体会、猎取工作技能，提高工作能力；斤斤计较实习补助的多少，认为自己是“廉价劳动力”，工作积极性不高。
二、顶岗实习中存在问题的原因分析
1.实习工作相关制度和机制体系不够完善。企业、学校实际情况不断改变，双方对合作认识角度，利益考虑点不同，在合作时，出现了许多问题。一方面，学校的制度没有及时跟上，工作落实比较粗糙，调动工作积极性的激励机制比较滞后；另一方面，企业认为不能对企业带来效益和提高，甚至会影响企业的正常生产，因此，对校企合作积极性不高，不愿接纳学生到企业实习。
2.学生综合素质需进一步提高。现在的高职学生多为独生子女，从小娇生惯养，缺乏吃苦、团结协作精神。企业要求“员工”具有积极向上的工作态度，良好的沟通、协调能力，合作精神，独立思考问题的能力，这些恰恰是现代学生所欠缺的；部分学生因对企业了解途径甚少，对本专业的培养目标、岗位定位等的理解存在偏差，对企业、行业缺乏客观、全面的认识，对自己的工作能力和水平不能正确评估，对企业一线工作的艰苦、严格的管理制度缺乏心理准备。理想与现实的差距，让他们备感失落，影响工作态度。
3.企业缺少明确的实习计划，企业目标与学校目标错位。部分企业缺乏系统的实习项目计划，对学生的实习安排较为随意，更多的从经济利益角度考虑，哪个部门缺人，实习生就分到哪里。不愿意投入更多的时间和资金对实习生进行行业知识及管理方面的培训。而学生希望真正地学习实际操作技能，了解企业的运营、管理方式，能够参与到企业的运行中，为企业的发展出一份力，获取工作成就感。这种企业目标和实习目标的错位，企业利益和学生利益的冲突，影响学生的积极性，实习效果不理想。
4.学生实习的考核、评估体系不完善。目前，学生实习的考核、评估缺乏理论指导和规范的后继保障，主要依靠学校根据人才培养目标和课程大纲要求自主制定实习标准，凭借企业给实习生简单、泛泛的实习鉴定评语评定学生的实习成绩。考核、评估标准的缺失、不完善，对学生及实习工作难以做到科学、客观、全面的评价。
三、提高高职学生顶岗实习质量的途径
（一）加强校企合作制度建设
国家层面应该加强实习管理工作制度建设，明确校企合作各方的权利、义务和责任，构建分级管理、分级负责、层层落实的实习管理制度体系，保障学生实习权益。学校应建立专门的负责实习工作的管理机构，建立与企业经常性磋商机制和实习指导机制，科学确定实习方案，制定实习的质量考核标准。确保学生实习岗位与所学专业对口，实习内容丰富，严格要求，强化考核。 （二）学校与企业共同制订实习计划
寻找企业与学校共同的需求点，调动企业合作热情，双方结合各自实际情况共同制订实习计划和考核标准。实习可分三个阶段：第一阶段，一线岗位实习阶段，强化学生操作技能，加深对企业生产流程、生产工艺，岗位工作内容理解，增加阅历；第二阶段，管理岗位实习阶段，了解企业运作，管理模式，对员工的考核、评价指标。感受企业的文化、价值观；第三阶段，定向培养阶段，经过实习锻炼，企业人力资源部组织学生拟订个人职业方向，进行职业生涯规划设计，建立企业的人才资源储备库。
（三）加强过程管理，确保实习质量
1.前期准备工作。实习前，系统制订实习计划，广泛动员。学校结合实习企业行业岗位特点进行宣传和简单培训，向学生详细介绍企业背景、行业发展趋势，实习目的、内容、重要性，强调纪律及成绩考核方式、要求等，增强学生对企业和实习工作的认识。
2.实习过程管理和监控。学校和企业共同对学生进行管理、指导。学校：一是带队教师在跟踪学生的过程中，有针对性地指导、检查、督促，及时掌握学生思想动态、工作、学习、生活状况，帮助解决实习中遇到的问题；二是运用现代信息技术手段对实习过程实行全面监控和远程管理，搭建企业、学校、教师和学生信息沟通的渠道，解决学生分散、管理难度大等问题。企业方面，对实习生采用柔性化管理，在管理中把严格要求与关心相结合，把严肃评价与理解相结合，把严明赏罚与尊重相结合，为实习生提供良好的人文关怀实习环境；形成合理的人才培养计划，用长远的眼光进行考虑，尽量为实习生提供发展空间，实行轮岗制和职务见习制，提升学生的全面素质，激发工作热情，增强学生毕业后留下来的工作信心。
3.后期考核评价。建立科学的评价体系，激励学生全身心投入到实习工作中，保证实习效果。评价要坚持校内评价与企业评价相结合、定性和定量相结合，学校与企业共同参与评价的原则。企业以岗位标准为要求，对学生完成的具体工作任务、工作质量、实习纪律、综合表现等进行考核；学校结合学生实习记录、实习日记、中期巡回检查、实习技术总结报告、职业技能考核等进行评价。
四、结束语
学生实习工作是职业教育特色显现的关键环节，只有把实习工作真正落到实处，得到企业对学生的肯定，取得好的效果，才能使高职教育培养的学生得到社会的真正认可。
参考文献：
[1] 李绍中，王晓敏.高职学生顶岗实习的难点透析与策略[J].职业技术教育，2011，(5).
[2] 杨冬旭.高等职业院校学生顶岗实习的现状及问题研究[J].长春理工大学学报，2010，(7).
[3] 穆秀英.高职顶岗实习现状分析及应对策略[J].当代经济，2011，(4).
[4] 彭汉庆.高职校外顶岗实习基地教学化的若干思考[J].职业技术教育，2009，(29).
[5] 教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高[2006]16号.
[责任编辑 陈 鹤]