论文部分内容阅读
目的：分析临床开展优质护理服务在护理管理工作中的应用效果。方法：将2015年01月到12月期间作临床为未开展优质护理服务的对照组，2016年01月到12月作为开展优质护理服务的观察组，统计并对比两时期的护理质量及护理满意度。结果：观察组护理满意度明显优于对照组(P<0．05)；优质护理服务开展后护理质量显著提升。结论：在护理管理工作中开展临床优质护理服务活动，有利于护理质量的提升，不良护理事件发生率减少，患者对护理人员服务的满意度大幅度提高，其应用效果良好值得推广。