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讨论了专家系统研制观点中的差别问题。这些差别标志着从领导者开始一直到未来使用者的不同专家类别。这时，特别强调了专家系统研制者与决策系统研制者之间的差别。前者主要是以对问题的个人关系为目标，而后者则是以说明所研究系统活动的某种模型为目标。因此，作者将主要注意力集中在专家系统研制者的不同类别，以及这些研制者在集体工作过程中所持的观点上。作为说明的例子，研究了保险公司专家系统的研制活动。最后，讨论了有关专家观点的差别对专家系统研制期限和费用的影响问题。