论美沙酮门诊管理者的非权力性影响力

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社区药物维持治疗是在吸毒人群中开展的、用美沙酮口服溶液代替海洛因等阿片类物质的一种治疗方法,这种治疗活动以美沙酮门诊作为平台,在服药人员及其家属中开展心理辅导与行为干预,使患者摆脱对海洛因等阿片类物质的依赖,重新回归社会.但由于美沙酮门诊的患者存在着与一般患者不一样的行为特点,他们对于门诊的管理大都采取消极对待、抵制或对抗的态度,导致日常干预工作难以顺利有效地开展以及工作人员的人身安全受到威胁等,而美沙酮门诊属于非权力性执法机构,无法采取强制性法律手段对患者实施管制,所以,门诊管理者要在门诊管理活动中实现有效的领导,很大程度上取决于他的影响力.行为科学家保罗·赫塞博士精辟地概括:“领导力就是影响力”[1].所谓影响力就是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力,门诊管理者的影响力在管理过程中表现为管理者对患者的感染力、号召力和支配力.下面就门诊管理者非权力性影响力的内容及在门诊管理中的应用探讨如下.
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