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摘 要：作为高校极为重要的构成部分，高校图书馆不仅承担着为教学、科研提供各类文献资料的重任，而且直接关系着高校科研水平的提升与高校可持续发展。传统的图书馆管理模式相对落后、管理理念滞后，已经不能够满足信息时代师生对图书馆的需求，因此，对高校图书馆的发展创新尤为重要。基于当前高校图书馆的生存与发展需求，必须积极打破传统、守旧、被动的管理模式，更新陈旧的服务理念，增强高校图书馆创新发展意识，为高校图书馆发展增添动力。研究将着重对高校圖书馆创新的必要性进行深入分析，探究高校图书馆创新发展策略，为高校图书馆的可持续发展提供参考，从而为提高图书馆意识打下良好的基础。
关键词：创新意识；品牌意识；高校图书馆；发展策略
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）20-0168-03
Abstract： As an important part of the colleges and universities， the library not only undertakes the task of providing all kinds of literature materials for teaching and scientific research， but also directly related to the improvement of scientific research and the sustainable development of the university. The traditional library management model and philosophy are relatively backward， which has been unable to meet the teachers' and students' needs in this information age. Therefore， it is particularly important to innovate and develop the university library. Based on the development needs of university libraries， the traditional， conservative， and passive management mode should be weed out， updating the old service concept， enhancing the innovative development awareness of the libraries， so as to add new elements to the development of university libraries. This paper mainly analyzes the necessity of university library innovation， explores the innovation and development strategies for the libraries， and provides a reference for the sustainable development of the university library to lay a good foundation for the consciousness.
Keywords： innovation consciousness； brand awareness； university library； development strategy
信息时代背景下，外部信息环境正发生着日新月异的变化，高校图书馆已经不单单是获取信息的唯一来源，多种类型数字化资源层出不穷，这也在一定程度上影响到高校图书馆职能的发挥[1]。作为高校重要的文化服务机构，高校图书馆的地位与性质决定了其必须树立创新意识与品牌意识，充分考虑读者的需求，建立以读者为中心的图书馆品牌服务项目，将高校图书馆打造成一个集获取信息、学习知识、娱乐身心的多层次、全方位教育机构。高校图书馆长期以来都是需求的主力军，数字图书馆、智慧图书馆等概念的兴起也催生了一批新的采购需求。尤其恰逢当下建设“双一流”的契机，高校图书馆界在积极探索新的发展模式。
一、高校图书馆创新发展的必要性
（一）时代发展的需求
随着网络信息技术的不断发展及全球化浪潮的推进，高校图书馆发展面临着更为严峻的挑战。首先，信息技术的发展在为高校图书馆带来机遇的同时，也使高校图书馆面临着前所未有的挑战，信息环境驱使高校图书馆朝着数字化、网络化方向发展，不仅高校图书馆传统的馆藏方式、储存与检索方式及信息收集方式面临着一系列冲击，而且读者获取信息的途径与方法也发生了一定的变化，只有不断创新，才能够满足时代发展的需求。
（二）高校图书馆自身发展需求
图书馆是高校学科教研的重要支柱机构，其在日常教学工作中担负着配合课程教学的重任，其能够为教学与科研提供各类书刊情报等资料，满足广大师生的需求。据调查表明，现在大部分高职高专院校建校历史短而没有深厚的文化底蕴以及学生总体素质低等。这些因素都很大程度上影响了图书馆资源的利用[2]。因此，高职高专图书馆深入展开营销工作以及研究营销策略，提高读者服务水平和质量，促进馆藏资源效益最大化，对提高公众图书馆意识，扩大图书馆的知名度和树立图书馆品牌形象是十分必要的，而且具有十分重要的现实意义，也是高职高专图书馆工作的迫切解决的问题[3]。
（三）读者阅读多样化的需求
图书馆建设的最终目的是满足读者的阅读需求。互联网时代的到来，为信息提供了更多传播与获取的途径，信息量成倍增加，图书馆所包含的信息量也浩如烟海。学生在阅读中需要对信息进行筛选，满足不同的阅读需求，这就要求高校图书馆要积极创新图书馆管理模式与服务方式，为读者提供多样化、个性化服务[4]。 二、高校图书馆创新发展实践策略
（一）观念创新
创新是发展的不竭动力。新形势下，高校图书馆的发展创新必须剔除旧的、落后的思想观念，融入符合现代图书馆发展的新的观念，才能进一步实现管理与服务等方面的创新。知识经济时代对高校图书管理人员提出了更高的要求。高校图书馆管理者必须树立创新思维与品牌意识，在图书馆发展决策中具有前瞻性与创造性[5]，了解信息经济、时代经济的特点，樹立开放性与全方位的思维模式，一方面要注重对传统信息资源的利用，另一方面要积极挖掘、探索新的信息资源，从读者的利益出发，树立服务意识，抓住时代机遇，为图书馆改革创新创造良好的条件。图书馆创新要坚持以人为本的理念，对包括图书资料、管理人员、设备等在内的构成要素进行创新。
（二）管理创新
图书馆的创新发展离不开行之有效的管理。图书馆管理创新不仅能够促进图书馆管理效率的提升，而且能够及时发现图书馆发展未来新趋势、新动向，使其满足不同时期读者的需求。高校图书馆的创新可以从以下几个方面入手：1.实现传统文献的数字化转换。在信息技术支持下，可以对馆藏文献实施数字化管理，这不仅能够提升文献资料利用率，为读者提供便利，而且有利于文献保护。近年来，大学生到图书馆纸质书的借阅率有下滑趋势。与此同时，数字图书资料的下载量呈攀升趋势。数字化管理模式能够为图书管理提供便利，其也是当前图书馆管理创新的一个方向。2.对相关文献馆藏地进行调整。在各类文献资料中，英语与计算机周转率、阅读量最高，且给予学科资料特殊性，大部分文献资料附带有光盘、磁带，针对这一现象，可对这两类文献实施集中化管理，转移到多媒体阅览室，这不仅能够便于文献管理，而且能够为读者提供便利。对于社会科学、自然科学等类型的图书，则可以做好分类排架，并在计算机中做好记录，学生可以先通过计算机检索，然后再寻找目标书籍，节约时间，方便学生阅读。3.一站式借阅管理。可以设计一站式阅览室，根据不同专业、不同学科类型将阅览室分为多个区域，每一个区域都集中了相应专业的多种图书，学生可以根据自己的需求到不同的区域选择图书进行阅读，便于学生查找文献资料，提升图书的利用率。
（三）服务创新
图书馆的生存之本即为服务，图书馆面向的是读者，因此，要以读者为中心，了解读者的需求，为广大读者提供多样化服务。1.为提升图书馆服务质量，要建立完善的学科馆员制度，每个院系由专人负责，在日常学习与生活中，加强与院系读者的联系，建立图书馆与院系沟通的桥梁，了解师生在教研工作中存在的问题，并为师生提供帮助，积极解决师生在文献资料应用中存在的问题。2.馆内建立咨询台。基于读者多样化的需求，可以建设专门的咨询服务台，由各个部室业务人员轮流值班，为读者提供咨询服务，解答读者在文献资料应用中存在的疑虑，为读者提供指导与帮助，这不仅能够锻炼图书馆管理队伍，而且能够满足图书馆信息化发展的需求。3.人性化零距离服务。为提升图书利用率，便于读者选择有价值的书籍，可建立流通窗口，根据不同专业设立相应的窗口，读者阅读完书籍后，可以将自己觉得有用的、优秀的书籍推荐到图书馆流通窗口，供其他读者选择，这不仅能够使学生在较短时间内选择有用的书籍，而且能够提升图书阅读量、利用率，为读者提供便利，从而提高学生的图书馆意识。4.加强流动服务设施与数字服务设施建设方面，鼓励有条件的高校为图书馆配置流动图书车或具有借阅功能的流动文化车。同时，鼓励地方采取与社会力量合作等方式，建设自助图书服务空间，因地制宜设置自助图书设备，开展办证、阅览、外借等24小时图书馆服务；科学规划自助图书服务空间和设备的布点，与各级各类图书馆相辅相成，打造完善的多功能公共阅读场所；加强资源更新、用户辅导和设备维护。
（四）技术创新
在互联网信息技术背景下，技术创新已经成为现代高校图书馆创新的必要前提。图书馆必须通过通讯技术及网络信息技术对图书馆管理、服务进行相应的改进。1.搜集、加工数字化信息资源。当前互联网信息鱼龙混杂，这不仅为读者的信息筛选带来了极大的不便，而且容易使学生的思想受到外界不良思潮的影响。因此，图书馆必须加强对网络信息的筛选，为学生提供经过筛选的精品信息资源，为师生的科研、教育工作提供帮助[6]。2.积极推进资源共享。现代图书馆普遍强调信息、资源共享理念，网络信息化的广泛应用，能够使信息获取打破时间、空间、地域的限制，实现信息资源的全球化共享。高校图书馆可以利用网络资源优势，建设实用性特色数据库，将网络信息资源进行有效的汇集，实现共享，使读者能够在有限时间内获取更多有价值的信息[7]。3.打造集成化信息界面。为便于师生对信息的获取，可以将图书馆计算机系统与全校计算机实现连接，师生在宿舍及多媒体教室均能够通过计算机对各类信息系统进行查阅，获取有价值的信息资源，为图书馆信息的高效利用提供便利。
（五）人才创新
图书馆创新发展离不开优秀的图书馆管理、服务团队，在图书馆内部人才发展方面，要坚持以人为本的原则，营造良好的人才培养环境，尊重人才发展。在用人方面，要打破传统的论资排辈的思想观念，建立人才激励与淘汰机制，激发图书馆工作人员的积极性与创新性。其次要建立完善的人才培养机制，针对不同岗位人员的职责进行全面的培训与教育，使工作人员能够明确自身职责与义务，提升服务质量，实现目标。另外，要定期组织图书馆工作人员进行学习、培训，使其掌握图书馆管理与信息管理相关知识，更好地服务于图书馆创新工作。要充分调动图书馆工作人员的积极性与参与性，组织全体图书馆员工参与到图书馆创新活动中，提升员工的创新思维与管理水平。注重对员工综合素养与创造性思维的培养，定期组织员工参与培训，接触图书馆运行、管理新技术，学习现代科技在图书馆中的应用技巧，适应高校图书馆创新发展的需要。
关键词：创新意识；品牌意识；高校图书馆；发展策略
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）20-0168-03
Abstract： As an important part of the colleges and universities， the library not only undertakes the task of providing all kinds of literature materials for teaching and scientific research， but also directly related to the improvement of scientific research and the sustainable development of the university. The traditional library management model and philosophy are relatively backward， which has been unable to meet the teachers' and students' needs in this information age. Therefore， it is particularly important to innovate and develop the university library. Based on the development needs of university libraries， the traditional， conservative， and passive management mode should be weed out， updating the old service concept， enhancing the innovative development awareness of the libraries， so as to add new elements to the development of university libraries. This paper mainly analyzes the necessity of university library innovation， explores the innovation and development strategies for the libraries， and provides a reference for the sustainable development of the university library to lay a good foundation for the consciousness.
Keywords： innovation consciousness； brand awareness； university library； development strategy
信息时代背景下，外部信息环境正发生着日新月异的变化，高校图书馆已经不单单是获取信息的唯一来源，多种类型数字化资源层出不穷，这也在一定程度上影响到高校图书馆职能的发挥[1]。作为高校重要的文化服务机构，高校图书馆的地位与性质决定了其必须树立创新意识与品牌意识，充分考虑读者的需求，建立以读者为中心的图书馆品牌服务项目，将高校图书馆打造成一个集获取信息、学习知识、娱乐身心的多层次、全方位教育机构。高校图书馆长期以来都是需求的主力军，数字图书馆、智慧图书馆等概念的兴起也催生了一批新的采购需求。尤其恰逢当下建设“双一流”的契机，高校图书馆界在积极探索新的发展模式。
一、高校图书馆创新发展的必要性
（一）时代发展的需求
随着网络信息技术的不断发展及全球化浪潮的推进，高校图书馆发展面临着更为严峻的挑战。首先，信息技术的发展在为高校图书馆带来机遇的同时，也使高校图书馆面临着前所未有的挑战，信息环境驱使高校图书馆朝着数字化、网络化方向发展，不仅高校图书馆传统的馆藏方式、储存与检索方式及信息收集方式面临着一系列冲击，而且读者获取信息的途径与方法也发生了一定的变化，只有不断创新，才能够满足时代发展的需求。
（二）高校图书馆自身发展需求
图书馆是高校学科教研的重要支柱机构，其在日常教学工作中担负着配合课程教学的重任，其能够为教学与科研提供各类书刊情报等资料，满足广大师生的需求。据调查表明，现在大部分高职高专院校建校历史短而没有深厚的文化底蕴以及学生总体素质低等。这些因素都很大程度上影响了图书馆资源的利用[2]。因此，高职高专图书馆深入展开营销工作以及研究营销策略，提高读者服务水平和质量，促进馆藏资源效益最大化，对提高公众图书馆意识，扩大图书馆的知名度和树立图书馆品牌形象是十分必要的，而且具有十分重要的现实意义，也是高职高专图书馆工作的迫切解决的问题[3]。
（三）读者阅读多样化的需求
图书馆建设的最终目的是满足读者的阅读需求。互联网时代的到来，为信息提供了更多传播与获取的途径，信息量成倍增加，图书馆所包含的信息量也浩如烟海。学生在阅读中需要对信息进行筛选，满足不同的阅读需求，这就要求高校图书馆要积极创新图书馆管理模式与服务方式，为读者提供多样化、个性化服务[4]。 二、高校图书馆创新发展实践策略
（一）观念创新
创新是发展的不竭动力。新形势下，高校图书馆的发展创新必须剔除旧的、落后的思想观念，融入符合现代图书馆发展的新的观念，才能进一步实现管理与服务等方面的创新。知识经济时代对高校图书管理人员提出了更高的要求。高校图书馆管理者必须树立创新思维与品牌意识，在图书馆发展决策中具有前瞻性与创造性[5]，了解信息经济、时代经济的特点，樹立开放性与全方位的思维模式，一方面要注重对传统信息资源的利用，另一方面要积极挖掘、探索新的信息资源，从读者的利益出发，树立服务意识，抓住时代机遇，为图书馆改革创新创造良好的条件。图书馆创新要坚持以人为本的理念，对包括图书资料、管理人员、设备等在内的构成要素进行创新。
（二）管理创新
图书馆的创新发展离不开行之有效的管理。图书馆管理创新不仅能够促进图书馆管理效率的提升，而且能够及时发现图书馆发展未来新趋势、新动向，使其满足不同时期读者的需求。高校图书馆的创新可以从以下几个方面入手：1.实现传统文献的数字化转换。在信息技术支持下，可以对馆藏文献实施数字化管理，这不仅能够提升文献资料利用率，为读者提供便利，而且有利于文献保护。近年来，大学生到图书馆纸质书的借阅率有下滑趋势。与此同时，数字图书资料的下载量呈攀升趋势。数字化管理模式能够为图书管理提供便利，其也是当前图书馆管理创新的一个方向。2.对相关文献馆藏地进行调整。在各类文献资料中，英语与计算机周转率、阅读量最高，且给予学科资料特殊性，大部分文献资料附带有光盘、磁带，针对这一现象，可对这两类文献实施集中化管理，转移到多媒体阅览室，这不仅能够便于文献管理，而且能够为读者提供便利。对于社会科学、自然科学等类型的图书，则可以做好分类排架，并在计算机中做好记录，学生可以先通过计算机检索，然后再寻找目标书籍，节约时间，方便学生阅读。3.一站式借阅管理。可以设计一站式阅览室，根据不同专业、不同学科类型将阅览室分为多个区域，每一个区域都集中了相应专业的多种图书，学生可以根据自己的需求到不同的区域选择图书进行阅读，便于学生查找文献资料，提升图书的利用率。
（三）服务创新
图书馆的生存之本即为服务，图书馆面向的是读者，因此，要以读者为中心，了解读者的需求，为广大读者提供多样化服务。1.为提升图书馆服务质量，要建立完善的学科馆员制度，每个院系由专人负责，在日常学习与生活中，加强与院系读者的联系，建立图书馆与院系沟通的桥梁，了解师生在教研工作中存在的问题，并为师生提供帮助，积极解决师生在文献资料应用中存在的问题。2.馆内建立咨询台。基于读者多样化的需求，可以建设专门的咨询服务台，由各个部室业务人员轮流值班，为读者提供咨询服务，解答读者在文献资料应用中存在的疑虑，为读者提供指导与帮助，这不仅能够锻炼图书馆管理队伍，而且能够满足图书馆信息化发展的需求。3.人性化零距离服务。为提升图书利用率，便于读者选择有价值的书籍，可建立流通窗口，根据不同专业设立相应的窗口，读者阅读完书籍后，可以将自己觉得有用的、优秀的书籍推荐到图书馆流通窗口，供其他读者选择，这不仅能够使学生在较短时间内选择有用的书籍，而且能够提升图书阅读量、利用率，为读者提供便利，从而提高学生的图书馆意识。4.加强流动服务设施与数字服务设施建设方面，鼓励有条件的高校为图书馆配置流动图书车或具有借阅功能的流动文化车。同时，鼓励地方采取与社会力量合作等方式，建设自助图书服务空间，因地制宜设置自助图书设备，开展办证、阅览、外借等24小时图书馆服务；科学规划自助图书服务空间和设备的布点，与各级各类图书馆相辅相成，打造完善的多功能公共阅读场所；加强资源更新、用户辅导和设备维护。
（四）技术创新
在互联网信息技术背景下，技术创新已经成为现代高校图书馆创新的必要前提。图书馆必须通过通讯技术及网络信息技术对图书馆管理、服务进行相应的改进。1.搜集、加工数字化信息资源。当前互联网信息鱼龙混杂，这不仅为读者的信息筛选带来了极大的不便，而且容易使学生的思想受到外界不良思潮的影响。因此，图书馆必须加强对网络信息的筛选，为学生提供经过筛选的精品信息资源，为师生的科研、教育工作提供帮助[6]。2.积极推进资源共享。现代图书馆普遍强调信息、资源共享理念，网络信息化的广泛应用，能够使信息获取打破时间、空间、地域的限制，实现信息资源的全球化共享。高校图书馆可以利用网络资源优势，建设实用性特色数据库，将网络信息资源进行有效的汇集，实现共享，使读者能够在有限时间内获取更多有价值的信息[7]。3.打造集成化信息界面。为便于师生对信息的获取，可以将图书馆计算机系统与全校计算机实现连接，师生在宿舍及多媒体教室均能够通过计算机对各类信息系统进行查阅，获取有价值的信息资源，为图书馆信息的高效利用提供便利。
（五）人才创新
图书馆创新发展离不开优秀的图书馆管理、服务团队，在图书馆内部人才发展方面，要坚持以人为本的原则，营造良好的人才培养环境，尊重人才发展。在用人方面，要打破传统的论资排辈的思想观念，建立人才激励与淘汰机制，激发图书馆工作人员的积极性与创新性。其次要建立完善的人才培养机制，针对不同岗位人员的职责进行全面的培训与教育，使工作人员能够明确自身职责与义务，提升服务质量，实现目标。另外，要定期组织图书馆工作人员进行学习、培训，使其掌握图书馆管理与信息管理相关知识，更好地服务于图书馆创新工作。要充分调动图书馆工作人员的积极性与参与性，组织全体图书馆员工参与到图书馆创新活动中，提升员工的创新思维与管理水平。注重对员工综合素养与创造性思维的培养，定期组织员工参与培训，接触图书馆运行、管理新技术，学习现代科技在图书馆中的应用技巧，适应高校图书馆创新发展的需要。