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摘 要：随着我国城市的快速发展，大部分城市都构建了完善的地下轨道交通运输体系，地铁司机是保证这一体系正常安全运转的关键核心之一。深入研究地铁司机的岗位特点，建立完善的地铁司机管理制度对于推动我国地下轨道交通的快速发展具有非常重要的意义。
关键词：地铁司机;安全管理;作业标准
1.地铁电客车司机的工作岗位特点分析
地铁司机是地下轨道交通运输系统之中保证行车安全的关键岗位之一，其岗位存在以下几个方面的特殊性。一是岗位承担着巨大的安全责任，一列正常工作中的地铁，其在运行的过程之中承载旅客数量通常都超过一千人，这些人的生命安全同地铁司机的操作和应急处置有着密切的联系;二是需要较强的个人能力，地铁司机这一岗位通常为单岗即正常情况下由司机一人进行操作，当出现紧急情况时司机很难在有效的时间内获得外部的帮助，需要借助自身的能力处理紧急情况，对个人的综合能力有较高的要求。三是岗位作业内容枯燥单调，地铁司机在履行岗位职责时需要进行大量的标准化重复工作，这些工作可以简单的看成“口呼”和“手指”，在频繁的重复操作中极易使司机感到乏味和烦躁，产生情绪上的波动。四是崗位责任要求高，尽管地铁司机的工作内容比较程序化，单调且枯燥但是却要求地铁司机必须全神贯注的观察地铁行进过程中的周边情况，遇到异常情况必须及时采取处置措施，避免造成重大事故。
2.地铁司机安全管理几点思考
2.1规范员工作业标准
现阶段地铁司机在作业的过程之中相关的操作已经标准化其目的是保证地铁司机的操作准确无误，杜绝因为司机的操作失误而造成安全事故。加强地铁司机安全管理的首要工作就是规范地铁司机的操作，确保每一位地铁司机都将规范操作培养成自身的操作习惯。在地铁司机安全管理的过程之中为切实实现这一目的需要展开以下几个方面的工作。
一是组织地铁司机进行标准化操作的学习。为提升学习效果，应将相关的学习内容制作成多种传播介质。例如将单调的操作规程标准设计成图文并茂的宣传画，拍摄标准操作的宣传视频等。保证每一位地铁司机都接受过完整的标准化操作学习，在学习结束后要对地铁司机的学习成果进行严格考核进而确保在理论上每一位地铁司机都熟练的掌握了标准操作。
二是要开展现场指导工作。通过理论学习地铁司机已经初步的掌握了操作的程序，为保证每一个地铁司机都能够严格的按照标准规范进行操作，需要安排专职人员对每一位地铁司机进行现场操作指导，及时的发现地铁司机在现场操作中出现的问题进而确保地铁司机队伍全体都能够统一的严格执行标准操作。对于新加入到地铁司机队伍之中的员工，需要选择业绩能力突出，有较强责任心的老司机同其签订师徒合同，对新员工进行严格的培训和监管进而确保其能成长为一名合格的地铁司机。
三是及时的检查并汇总问题。地下轨道交通技术在不断的发展之中，这就意味着不断有新的技术在地铁轨道交通系统之中得到应用，由此也会产生新的标准，新标准同旧标准的交汇，会造成一系列的问题。此外部分员工在完成学习和培训之后，在长期枯燥单调的工作中思想逐步松懈而使自己的操作出现了诸多细节性的问题。这两个方面的问题如果不及时的汇总处理，将给地下轨道交通系统的正常安全运行带来巨大的威胁。发现地下轨道交通系统中存在的问题的主要方法有以下几种：一是要建立完善的检查制度，定期排查存在的新老标准替换问题;二是建立举报制度，鼓励各岗位人员对地铁司机违反操作标准进行操作的行为进行举报;三是建立座谈会机制，定期的听取一线地铁司机在工作的过程之中发现的问题。
四是对问题进行分析处理。对于在工作之中发现的问题，管理部门要高度重视，对问题进行深入的分析和研究并及时的给出解决问题的措施。针对新老标准交替的问题，要及时的就新标准的使用对员工进行培训。对于思想懈怠的问题，各级组织要加强思想教育，组织班前会等在上班之前为地铁司机建立牢固的安全意识。在面对不同的问题制定合理的解决措施之后还需要认真的听取相关人员反馈问题实际的解决情况。
五是定期优化标准。地下交通轨道相关技术在不断的发展过程之中，因此要及时的根据技术的发展修改自身制定的一系列标准。在进行标准修改的过程之中一定要持有一种谨慎的态度，要对标准涉及到的各个环节进行周密的考虑。在完成标准的更新之后要聘请专业的人员对标准进行检查，确认无误后以试运行的的方式对标准进行实际的检测，新标准通过各个环节的检测再投入到实用之中。
2.2持续提升员工的专业技能
由于新技术在地下轨道交通运输系统之中的应用，地铁司机只有不断的学习才能够满足技术和时代发展的需要，因此对于地铁司机进行管理的一个核心就是构建完善的培训体系以此来不断的提升地铁司机的专业技术水平。结合地铁司机岗位的特殊性可以将这一培训体系划分为以下五个环节。
一是制定完善的培训计划。地铁司机的管理者需要根据地铁司机的等级，工作年限以及进入到公司的时间制定科学合理的培训计划，通常这一计划为年度培训计划或月度培训计划。每一次的培训内容应根据新技术的应用和标准的改变等展开。二是组织培训计划的实施。地铁司机由于工作和生活等多方面的原因无法实现同时集中培训，因此将培训分为两种类型：一是常态化培训，二是点滴培训。通过这两种培训方式实现对地铁司机的有效培训。三是培训效果检查。管理人员要定期的检查地铁司机的实际培训情况，检查的内容主要是三项：一是地铁司机是否按要求参加培训;二是进行理论考核;三是以实际操作的方式查看其操作是否满足相关要求。通过检查可以及时准确的了解地铁司机的实际培训情况，进而把握地铁司机的专业技能掌握情况。四是分析整改。对于未达到培训要求的人员，管理人员要深入的分析导致这一现像的原因，并及时的调整培训的方式方法，提升培训效果。五是转岗调整。由于地铁司机职务的特殊性，必须确保这一岗位的人选满足相关的专业技能要求，对于在考核的过程之中未达到相关要求的员工要制定完善的转岗制度，调整到其它的岗位。
参考文献
[1]孙云鹏，史金麒.地铁司机对于行车安全的作用分析[J].建材与装饰，2018（17）：28.
[2]方一凡.地铁司机人因失误分析与预防控制研究[D].北京交通大学，2018.
[3]戚秀卫.如何做好地铁乘务司机安全管理[J].黑龙江交 通科技，2014（6）：124.
关键词：地铁司机;安全管理;作业标准
1.地铁电客车司机的工作岗位特点分析
地铁司机是地下轨道交通运输系统之中保证行车安全的关键岗位之一，其岗位存在以下几个方面的特殊性。一是岗位承担着巨大的安全责任，一列正常工作中的地铁，其在运行的过程之中承载旅客数量通常都超过一千人，这些人的生命安全同地铁司机的操作和应急处置有着密切的联系;二是需要较强的个人能力，地铁司机这一岗位通常为单岗即正常情况下由司机一人进行操作，当出现紧急情况时司机很难在有效的时间内获得外部的帮助，需要借助自身的能力处理紧急情况，对个人的综合能力有较高的要求。三是岗位作业内容枯燥单调，地铁司机在履行岗位职责时需要进行大量的标准化重复工作，这些工作可以简单的看成“口呼”和“手指”，在频繁的重复操作中极易使司机感到乏味和烦躁，产生情绪上的波动。四是崗位责任要求高，尽管地铁司机的工作内容比较程序化，单调且枯燥但是却要求地铁司机必须全神贯注的观察地铁行进过程中的周边情况，遇到异常情况必须及时采取处置措施，避免造成重大事故。
2.地铁司机安全管理几点思考
2.1规范员工作业标准
现阶段地铁司机在作业的过程之中相关的操作已经标准化其目的是保证地铁司机的操作准确无误，杜绝因为司机的操作失误而造成安全事故。加强地铁司机安全管理的首要工作就是规范地铁司机的操作，确保每一位地铁司机都将规范操作培养成自身的操作习惯。在地铁司机安全管理的过程之中为切实实现这一目的需要展开以下几个方面的工作。
一是组织地铁司机进行标准化操作的学习。为提升学习效果，应将相关的学习内容制作成多种传播介质。例如将单调的操作规程标准设计成图文并茂的宣传画，拍摄标准操作的宣传视频等。保证每一位地铁司机都接受过完整的标准化操作学习，在学习结束后要对地铁司机的学习成果进行严格考核进而确保在理论上每一位地铁司机都熟练的掌握了标准操作。
二是要开展现场指导工作。通过理论学习地铁司机已经初步的掌握了操作的程序，为保证每一个地铁司机都能够严格的按照标准规范进行操作，需要安排专职人员对每一位地铁司机进行现场操作指导，及时的发现地铁司机在现场操作中出现的问题进而确保地铁司机队伍全体都能够统一的严格执行标准操作。对于新加入到地铁司机队伍之中的员工，需要选择业绩能力突出，有较强责任心的老司机同其签订师徒合同，对新员工进行严格的培训和监管进而确保其能成长为一名合格的地铁司机。
三是及时的检查并汇总问题。地下轨道交通技术在不断的发展之中，这就意味着不断有新的技术在地铁轨道交通系统之中得到应用，由此也会产生新的标准，新标准同旧标准的交汇，会造成一系列的问题。此外部分员工在完成学习和培训之后，在长期枯燥单调的工作中思想逐步松懈而使自己的操作出现了诸多细节性的问题。这两个方面的问题如果不及时的汇总处理，将给地下轨道交通系统的正常安全运行带来巨大的威胁。发现地下轨道交通系统中存在的问题的主要方法有以下几种：一是要建立完善的检查制度，定期排查存在的新老标准替换问题;二是建立举报制度，鼓励各岗位人员对地铁司机违反操作标准进行操作的行为进行举报;三是建立座谈会机制，定期的听取一线地铁司机在工作的过程之中发现的问题。
四是对问题进行分析处理。对于在工作之中发现的问题，管理部门要高度重视，对问题进行深入的分析和研究并及时的给出解决问题的措施。针对新老标准交替的问题，要及时的就新标准的使用对员工进行培训。对于思想懈怠的问题，各级组织要加强思想教育，组织班前会等在上班之前为地铁司机建立牢固的安全意识。在面对不同的问题制定合理的解决措施之后还需要认真的听取相关人员反馈问题实际的解决情况。
五是定期优化标准。地下交通轨道相关技术在不断的发展过程之中，因此要及时的根据技术的发展修改自身制定的一系列标准。在进行标准修改的过程之中一定要持有一种谨慎的态度，要对标准涉及到的各个环节进行周密的考虑。在完成标准的更新之后要聘请专业的人员对标准进行检查，确认无误后以试运行的的方式对标准进行实际的检测，新标准通过各个环节的检测再投入到实用之中。
2.2持续提升员工的专业技能
由于新技术在地下轨道交通运输系统之中的应用，地铁司机只有不断的学习才能够满足技术和时代发展的需要，因此对于地铁司机进行管理的一个核心就是构建完善的培训体系以此来不断的提升地铁司机的专业技术水平。结合地铁司机岗位的特殊性可以将这一培训体系划分为以下五个环节。
一是制定完善的培训计划。地铁司机的管理者需要根据地铁司机的等级，工作年限以及进入到公司的时间制定科学合理的培训计划，通常这一计划为年度培训计划或月度培训计划。每一次的培训内容应根据新技术的应用和标准的改变等展开。二是组织培训计划的实施。地铁司机由于工作和生活等多方面的原因无法实现同时集中培训，因此将培训分为两种类型：一是常态化培训，二是点滴培训。通过这两种培训方式实现对地铁司机的有效培训。三是培训效果检查。管理人员要定期的检查地铁司机的实际培训情况，检查的内容主要是三项：一是地铁司机是否按要求参加培训;二是进行理论考核;三是以实际操作的方式查看其操作是否满足相关要求。通过检查可以及时准确的了解地铁司机的实际培训情况，进而把握地铁司机的专业技能掌握情况。四是分析整改。对于未达到培训要求的人员，管理人员要深入的分析导致这一现像的原因，并及时的调整培训的方式方法，提升培训效果。五是转岗调整。由于地铁司机职务的特殊性，必须确保这一岗位的人选满足相关的专业技能要求，对于在考核的过程之中未达到相关要求的员工要制定完善的转岗制度，调整到其它的岗位。
参考文献
[1]孙云鹏，史金麒.地铁司机对于行车安全的作用分析[J].建材与装饰，2018（17）：28.
[2]方一凡.地铁司机人因失误分析与预防控制研究[D].北京交通大学，2018.
[3]戚秀卫.如何做好地铁乘务司机安全管理[J].黑龙江交 通科技，2014（6）：124.