【摘 要】
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中兴公司的AnyService是一种集交换技术、CTI技术和智能网思想为一体,基于智能排队机的全能业务平台。同时,它可以很好的支持Call Center。它使传统的服务观念产生质的飞跃:
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中兴公司的AnyService是一种集交换技术、CTI技术和智能网思想为一体,基于智能排队机的全能业务平台。同时,它可以很好的支持Call Center。它使传统的服务观念产生质的飞跃:引入电话、传真、E-Mail等多样、灵活的联络方式,来实现客户服务中心的业务。
ZTE Corporation AnyService is a set of switching technology, CTI technology and intelligent network thinking as one, based on intelligent queuing machine business platform. At the same time, it can support Call Center well. It makes a qualitative leap in the traditional concept of service: the introduction of telephone, fax, E-Mail and other diverse and flexible contact information, to achieve customer service center business.
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