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新系统上线，并非企业内部信息技术人员能控制所有问题，事实上在测试或试运行阶段大多是简单数据流程，缺乏应对实务的复杂性认识．忙乱是在所难免的，在前期运行阶段，一定要开发商加强对Bug的响应速度．做到分析出问题的难易程序，规范好补丁的响应规则．才能有条不紊地解决用户的问题。对小问题要适时处理，对大问题限时处理，开发商还远不能放马南山。