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目的：研究和分析人性化护理在急诊患者护理中的临床效果。方法：选取分析对象为2014年1月至2015年1月我院收治的急诊患者120例，采用随机数字表方法平均分为两组，即对照组和观察组每组各60人，对照组患者采用一般的急诊常规护理方法进行护理，观察组在对照组的基础上给予人性化护理方案进行护理，比较两组患者经相应护理方案护理后的患者及其家属的护理满意度。结果：经不同方案护理后，观察组患者及其家属的护理总满意度（93.00%），对照组患者及其家属的护理总满意度为（63.33%），观察组的护理总满意度明显高于对照组的护理总满意度，统计学上有意义（P<0.05）。结论：人性化护理明显提高了患者及其家属的护理满意度，值得临床广泛推广。