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针对企业信息化过程中盲目投资信息系统而缺少对投资效益进行有效评估的状况，在分析了现有信息化评估方法的基础上，提出了一种基于关键成功因素的业务过程价值的信息系统效益模糊综合评估方法。该方法由于分析并量化了各业务过程对企业目标实现的价值以及信息系统对各业务过程运行的促进价值，对于分析信息系统的实施效益及实施弱点有指导意义。