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无论企业面对的是危机,还是商机,微博正在改变它们与消费者打交道的方式。今年315晚会结束后半小时内,被曝光的麦当劳（微博）、家乐福就通过官方微博公开致歉,反应速度前所未有;另一方面,企业不仅在微博上挣口碑,甚至还开始卖服务。
13万企业微博共7亿粉丝 或成首选对外沟通平台
【摘 要】
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无论企业面对的是危机,还是商机,微博正在改变它们与消费者打交道的方式。今年315晚会结束后半小时内,被曝光的麦当劳（微博）、家乐福就通过官方微博公开致歉,反应速度前所未有;
【出 处】
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网友世界
【发表日期】
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2012年6期
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