【摘 要】
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应用平衡计分卡对企业绩效进行综合考评是管理会计的重要内容之一。由于客户是企业的生命根基,顾客维度就成为平衡计分卡的四个维度之一,其考评内容主要体现在时间、质量、价
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应用平衡计分卡对企业绩效进行综合考评是管理会计的重要内容之一。由于客户是企业的生命根基,顾客维度就成为平衡计分卡的四个维度之一,其考评内容主要体现在时间、质量、价格三个方面。其中,客户主导时间是从顾客维度进行绩效考评的一项重要指标。本文拟对客户主导时间的经济意义、计算方法以及应用等问题做初步的探讨。一、客户主导时间的含义与内容在现代商业社会中,“顾客至上”、“顾客是上帝”等是企业必须坚持的服务
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明洪武四年（1371年），郑和出生在云南昆阳州（今昆明市晋宁县）宝山乡和代村一个世代信奉伊斯兰教的“马”姓回族家庭里。洪武十四年（1381年），明太祖朱元璋发动了统一云南的战争，郑和的父亲在战乱中死去，11岁的郑和被明军俘获，遭到阉割，随后被送到当时的北平燕王朱棣府上做了宦官。朱元璋病死后，其长孙朱允炆即位，称建文帝。登位后，建文帝为巩固政权，下令削藩。朱棣不甘，于是先发制人，起兵发难并夺得帝位。
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