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摘要：当前跨境电商业务的推进受人才缺失的限制，地区人才孵化率低、流失岗位增多等成为企业难题，促进跨境电商人才的培养亟不可待。本文以国贸人才的转型为研究对象，结合跨境电商发展背景，客观分析跨境电商企业在国贸理论应用、电子商务理论应用等方面的人才需求，同时指出传统国贸专业学生在职业规划、知识储备、实践能力等方面存在的问题，进而提出跨境电商背景下传统国贸人才转型的对策。
关键词：跨境电子商务;国际经济与贸易;人才需求;转型
引导国贸专业学生转型、培养具有跨境电商综合的国际贸易人才素养是填补跨境电商人才空缺的有效方式。国内对跨境电商背景下国贸专业转型的研究大多从院校的角度分析与提出对策，笔者从国贸专业在读生和应、往届毕业生出发，探讨传统国贸人才的转型。
一、跨境电商人才需求分析
跨境电商企业对业务岗的需求多于技术岗。同时，在这些业务岗位中，营销、运营推广岗位需求偏多，客服、采购和供应链管理岗位次之。据阿里研究院发布的数据，我国三成以上的企业急需电子商务运营推广人才，二成以上的企业需要跨境电商技术人才，一成以上的企业需要物理供应链管理人才。这些岗位所需技能主要可划分为国际贸易技能、电子商务特色技能、外语应用技能、国际物流操作技能和基本职业素养这五大核心技能。
（一）国贸理论应用需求
国际贸易的相关理论和实务作为国贸专业学生理应掌握的专业知识和基本技能，也是跨境电商企业在招聘时最看重的技能。要求学生了解国际贸易格局，熟悉国际贸易惯例和规则，掌握外贸单证、外贸函电的缮制技巧，并且还要了解通关、结算、运输保险等外贸环节。有学者调查发现，“国际贸易实务”“外贸函电”是让国贸毕业生收益最大的课程，由此可见国际贸易技能的重要性。
（二）电子商务技能需求
电子商务技能可大致分为技术型技能和商务型技能两部分。跨境电商企业对技术技能的要求包括硬件的安装、网站的建设与维护、图片美化处理等，这对应了电子商务专业本科课程的“数据库设计与管理”“管理信息系统”“UI设计”等课程。而对商务技能的要求则包括运营推广、网络营销等，要求应聘者有较好的信息分析能力和沟通能力，高效运用网络推广工具。
（三）外语应用能力需求
跨境电商业务交易双方所属关境往往是不同的，语言差异在所难免，这就要求跨境电商人才至少掌握一门以上的外语，具备基本沟通与书面能力，应对国际业务。跨境电商企业最看重的外语是英语（多数企业要求应聘者通过大学英语四级考试），其次是日语。另外，随着“一带一路”的发展，小语种在跨境电商中的应用也渐渐受到重视。
二、传统国贸专业毕业生存在的问题
（一）职业规划不到位
职业规划好比提前对自己的职业生涯打个草稿，条理分明的职业规划可以让学生明确每个阶段的任务，这对于往跨境电商转型的国贸学生而言尤为重要。但部分学生不重视职业规划，马虎对待学校布置的职业规划作业。另外，一些学校缺乏后期跟进，不能很好地对学生在学习过程中发生职业意向改变提供帮助。前期不重视职业规划，后期缺乏进一步的指导，学生容易丧失对未来职业生涯的理性思考和动力。
（二）知识技能储备不足
由于企业青睐的是复合型跨境电商人才，因此想要转型的国贸学生须掌握综合性的技能。而传统的国贸专业课程主要为国贸理论与实务相关，在电子商务和外语方面的课程较少，且部分高校仍把英语作为大类基础教学，容易令学生所学与专业英语脱节，缺乏适用性和专业性。如果只是按部就班地学习国贸专业培养方案上的课程，国贸学生知识技能不能达到跨境电商人才的标准。
（三）实务操作能力低
空有满腹理论，面对实际工作却一筹莫展，不知道业务具体应这么做，这就是实践能力低的表现。而造成学生实践能力低的原因其一是学生自身没有积极利用假期时间进企实习、积攒工作经验。其二是因为校方“重理论、轻实践”，我国大多数普通高校国贸专业人才培养方案仅要求学生掌握国贸专业相关知识、国际贸易规则惯例等理论性内容，而忽视对学生实践与操作能力的培养。
三、传统国贸人才转型对策
（一）未雨绸缪，做好职业规划
凡事预则立，不预则废。通过职业测评和职业选择制定一份有效的职业规划，有利于大学生认清自我、找准职业定位。传统国贸人才向跨境电商转型需要跨专业的学习（如电子商务技能、跨境物流技能等），而资源欠缺的学生容易出现盲目性学习的情况，造成转型效果事倍功半。因此为了使付出“高效化”，欲转型的国贸专业学生需要提前了解跨境电商企业招聘岗位以及相应的技能要求，再结合自身情况选择理想的转型方向，并有的放矢地制定职业规划。
（二）锦上添花，提升自身能力
所谓“锦”，是指国贸技能的学习，指的是国贸专业学生遵从国贸专业课程体系，汲取外贸理论精华，熟悉外贸流程操作，实现课程达标并争取优异成绩。除此之外，还可以通过学习相关网课或参加国贸培训课程来丰富自身的知识储备。在读高年级生或往届毕业生还可以参加国际贸易从业技能综合实训（POCIB），利用仿真的线上国贸实务操作环境提升外贸实务综合技能。
所谓“花”，是指除了国贸特色技能外的跨境电商核心技能的学习。鉴于跨境电商业务的综合性，有转型意向的国贸学生要学习的远不止本专业课程。对于电子商务、国际物流技能，可以通过旁听高校课程、通过MOOC等线上平台进行学习;对于英语技能，则应充分调动自学能力培养英文素养，积极在大学英语四六级考试中考取优异成绩，学有余力的还可参加商务英语考试（BEC）或托业考试等国际水平认证考试;对于基本职业素养，则要求学生在提高心理素质水平，理性看待目标职业，减少盲目认知，提高抗压能力。
四、结语
综上所述，为了应对跨境电商人才缺失危机，可以促进国际经济与贸易专业的学生往跨境电商方向转型。而考虑到跨境电商企业在吸纳人才时对国贸理论、电商技能、外语能力、国际物流操作技能等方面有所需求，欲转型的传统国贸专业学生需要通过做好职业规划、提升技能水平、积极进企实习和参与相关学科竞赛等途径来提升自我，以适应跨境电商企业的招聘要求。
参考文献：
[1]張晓芸，陈寅磊.江苏省跨境电子商务产业发展现状及人才需求结构分析[J].电子商务，2018，（11）：58-59.
作者简介：
陈亚丽，临沂大学商学院。
关键词：跨境电子商务;国际经济与贸易;人才需求;转型
引导国贸专业学生转型、培养具有跨境电商综合的国际贸易人才素养是填补跨境电商人才空缺的有效方式。国内对跨境电商背景下国贸专业转型的研究大多从院校的角度分析与提出对策，笔者从国贸专业在读生和应、往届毕业生出发，探讨传统国贸人才的转型。
一、跨境电商人才需求分析
跨境电商企业对业务岗的需求多于技术岗。同时，在这些业务岗位中，营销、运营推广岗位需求偏多，客服、采购和供应链管理岗位次之。据阿里研究院发布的数据，我国三成以上的企业急需电子商务运营推广人才，二成以上的企业需要跨境电商技术人才，一成以上的企业需要物理供应链管理人才。这些岗位所需技能主要可划分为国际贸易技能、电子商务特色技能、外语应用技能、国际物流操作技能和基本职业素养这五大核心技能。
（一）国贸理论应用需求
国际贸易的相关理论和实务作为国贸专业学生理应掌握的专业知识和基本技能，也是跨境电商企业在招聘时最看重的技能。要求学生了解国际贸易格局，熟悉国际贸易惯例和规则，掌握外贸单证、外贸函电的缮制技巧，并且还要了解通关、结算、运输保险等外贸环节。有学者调查发现，“国际贸易实务”“外贸函电”是让国贸毕业生收益最大的课程，由此可见国际贸易技能的重要性。
（二）电子商务技能需求
电子商务技能可大致分为技术型技能和商务型技能两部分。跨境电商企业对技术技能的要求包括硬件的安装、网站的建设与维护、图片美化处理等，这对应了电子商务专业本科课程的“数据库设计与管理”“管理信息系统”“UI设计”等课程。而对商务技能的要求则包括运营推广、网络营销等，要求应聘者有较好的信息分析能力和沟通能力，高效运用网络推广工具。
（三）外语应用能力需求
跨境电商业务交易双方所属关境往往是不同的，语言差异在所难免，这就要求跨境电商人才至少掌握一门以上的外语，具备基本沟通与书面能力，应对国际业务。跨境电商企业最看重的外语是英语（多数企业要求应聘者通过大学英语四级考试），其次是日语。另外，随着“一带一路”的发展，小语种在跨境电商中的应用也渐渐受到重视。
二、传统国贸专业毕业生存在的问题
（一）职业规划不到位
职业规划好比提前对自己的职业生涯打个草稿，条理分明的职业规划可以让学生明确每个阶段的任务，这对于往跨境电商转型的国贸学生而言尤为重要。但部分学生不重视职业规划，马虎对待学校布置的职业规划作业。另外，一些学校缺乏后期跟进，不能很好地对学生在学习过程中发生职业意向改变提供帮助。前期不重视职业规划，后期缺乏进一步的指导，学生容易丧失对未来职业生涯的理性思考和动力。
（二）知识技能储备不足
由于企业青睐的是复合型跨境电商人才，因此想要转型的国贸学生须掌握综合性的技能。而传统的国贸专业课程主要为国贸理论与实务相关，在电子商务和外语方面的课程较少，且部分高校仍把英语作为大类基础教学，容易令学生所学与专业英语脱节，缺乏适用性和专业性。如果只是按部就班地学习国贸专业培养方案上的课程，国贸学生知识技能不能达到跨境电商人才的标准。
（三）实务操作能力低
空有满腹理论，面对实际工作却一筹莫展，不知道业务具体应这么做，这就是实践能力低的表现。而造成学生实践能力低的原因其一是学生自身没有积极利用假期时间进企实习、积攒工作经验。其二是因为校方“重理论、轻实践”，我国大多数普通高校国贸专业人才培养方案仅要求学生掌握国贸专业相关知识、国际贸易规则惯例等理论性内容，而忽视对学生实践与操作能力的培养。
三、传统国贸人才转型对策
（一）未雨绸缪，做好职业规划
凡事预则立，不预则废。通过职业测评和职业选择制定一份有效的职业规划，有利于大学生认清自我、找准职业定位。传统国贸人才向跨境电商转型需要跨专业的学习（如电子商务技能、跨境物流技能等），而资源欠缺的学生容易出现盲目性学习的情况，造成转型效果事倍功半。因此为了使付出“高效化”，欲转型的国贸专业学生需要提前了解跨境电商企业招聘岗位以及相应的技能要求，再结合自身情况选择理想的转型方向，并有的放矢地制定职业规划。
（二）锦上添花，提升自身能力
所谓“锦”，是指国贸技能的学习，指的是国贸专业学生遵从国贸专业课程体系，汲取外贸理论精华，熟悉外贸流程操作，实现课程达标并争取优异成绩。除此之外，还可以通过学习相关网课或参加国贸培训课程来丰富自身的知识储备。在读高年级生或往届毕业生还可以参加国际贸易从业技能综合实训（POCIB），利用仿真的线上国贸实务操作环境提升外贸实务综合技能。
所谓“花”，是指除了国贸特色技能外的跨境电商核心技能的学习。鉴于跨境电商业务的综合性，有转型意向的国贸学生要学习的远不止本专业课程。对于电子商务、国际物流技能，可以通过旁听高校课程、通过MOOC等线上平台进行学习;对于英语技能，则应充分调动自学能力培养英文素养，积极在大学英语四六级考试中考取优异成绩，学有余力的还可参加商务英语考试（BEC）或托业考试等国际水平认证考试;对于基本职业素养，则要求学生在提高心理素质水平，理性看待目标职业，减少盲目认知，提高抗压能力。
四、结语
综上所述，为了应对跨境电商人才缺失危机，可以促进国际经济与贸易专业的学生往跨境电商方向转型。而考虑到跨境电商企业在吸纳人才时对国贸理论、电商技能、外语能力、国际物流操作技能等方面有所需求，欲转型的传统国贸专业学生需要通过做好职业规划、提升技能水平、积极进企实习和参与相关学科竞赛等途径来提升自我，以适应跨境电商企业的招聘要求。
参考文献：
[1]張晓芸，陈寅磊.江苏省跨境电子商务产业发展现状及人才需求结构分析[J].电子商务，2018，（11）：58-59.
作者简介：
陈亚丽，临沂大学商学院。