【摘 要】
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目的 适应新的医疗体制,以人为本,加强护患沟通,提高护理服务质量,减少护患矛盾.方法 对造成护患矛盾的原因进行分析,作出护理对策.结果 通过分析造成门诊护患矛盾发生的原因
【机 构】
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广东省江门市中心医院门诊窥镜室 广东江门529030
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目的 适应新的医疗体制,以人为本,加强护患沟通,提高护理服务质量,减少护患矛盾.方法 对造成护患矛盾的原因进行分析,作出护理对策.结果 通过分析造成门诊护患矛盾发生的原因,采取有效的护理对策,提高病人对护理人员的满意度.结论 解决护患矛盾的最有效措施就是搞好优质服务,提高护理服务质量,创造良好的门诊医疗秩序,对构建和谐医患关系起到深远意义.
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