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本文以喜家德水饺为例,探讨餐饮企业服务质量。首先介绍了服务质量模型,其次结合消费者反馈分析了喜家德水饺服务质量现状,最后提出了一些改进建议,希望能对连锁餐饮企业提高服务质量有所启发。
关于喜家德水饺服务质量的一些思考
【摘 要】
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本文以喜家德水饺为例,探讨餐饮企业服务质量。首先介绍了服务质量模型,其次结合消费者反馈分析了喜家德水饺服务质量现状,最后提出了一些改进建议,希望能对连锁餐饮企业提高
【机 构】
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哈尔滨金融学院
【出 处】
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中小企业管理与科技(中旬刊)
【发表日期】
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2015年07期
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