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简化业扩报装手续优化流程是增供扩销的基本要求
简化业扩报装手续优化流程是增供扩销的基本要求
来源 :河南科技 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yangpingliu
【摘 要】
:
作为服务社会民生的电力供应企业,当前业扩报装仍以企业内部管理为导向,尚未从本质上落实客户导向的服务理念,业扩受理渠道单一、业务收资内容复杂、业务流程繁琐,在一定程度
【作 者】
:
冯安柱
【机 构】
:
国网神农架供电公司
【出 处】
:
河南科技
【发表日期】
:
2014年7X期
【关键词】
:
优化流程
增供扩销
电力供应
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作为服务社会民生的电力供应企业,当前业扩报装仍以企业内部管理为导向,尚未从本质上落实客户导向的服务理念,业扩受理渠道单一、业务收资内容复杂、业务流程繁琐,在一定程度上影响客户感知。因此迫切需要以客户需求为导向对业扩流程进行重新设计。
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