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急诊科疾病的不可预见性和突发性会对医患心理产生消极影响，加之医疗费用上涨、部分平诊病人来急诊科就医占据急诊医疗资源、医患沟通不到位、部分医务人员法律意识淡薄以及急诊服务体系不健全等，容易引发医患矛盾。因此，全社会应营造医患和谐的社会环境，医院要加强医护人员法制教育和职业道德教育，医务人员要保持心理健康，转变工作作风，重视并学习医患沟通技巧，促进医患关系和谐发展。