【摘 要】
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<正>理赔、给付纠纷占到了财产险保险合同纠纷投诉总量的75.74%,在人身险保险合同纠纷投诉总量中的占比达30.9%。销售误导和理赔难一直是保险行业最头疼的顽疾,也是影响保险
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<正>理赔、给付纠纷占到了财产险保险合同纠纷投诉总量的75.74%,在人身险保险合同纠纷投诉总量中的占比达30.9%。销售误导和理赔难一直是保险行业最头疼的顽疾,也是影响保险行业声誉最严重的两个问题。尤其是理赔,"投保容易理赔难"是很多人对于保险行业的固有印象。保监会久下重拳整治而不绝,保险消费者的投诉中,无论是财险还是寿险,这两项皆为最主要的投诉。
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