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目的分析门诊输液病人对护患沟通的满意程度及存在问题,以便更好地开展护患沟通优质服务.方法随机抽取我院输液中心的病人60例,其中对照组30例,按一般护理,实验组30例,进行针对性地护患沟通,并采用问卷调查方法进行评估.结果进行有针对性护患沟通的病人满意度明显提高.结论有效的护患沟通是提高门诊输液病人满意度的首要措施.