论文部分内容阅读
摘要：本文叙述了一起女生寝室内两位同学因为长期小矛盾的积累而导致的打架的事件，通过对一起校园突发事件的分析处理，巧妙地将打架事件转变为育人良机。有必要借鉴先进高校的管理经验，提高学生人文素养，对大学生的管理尽快实现从事后教育型向事前预防型的管理模式转变。
关键词：校园；打架；处理；启示
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）13-0035-02
一、突发事件的构成要素
高校是一个既同社会生活有着千丝万缕的联系又有别于社会的特殊人群积聚地，具有青年学生多、文化交流多、公共积聚场所多等特点，容易突然发生一些事件，使大学生成为高校危机事件的主体。高校突发事件构成要素主要包括两方面，一是时间上的突发性，往往令校方和管理者始料不及或事前难以防范；二是对高校学生现有的学习、工作、生活秩序造成干扰或冲击，具有一定的危害性。
班主任是学生思想政治教育和日常管理的工作者、组织者和指导者，在班主任工作中，各种突发事件、紧急事件屡见不鲜，因此，班主任应加强沟通协调和解决问题的能力，在处理各种突发事件中总结经验，提高育人本领。本文拟通过对一件实际突发事件的案例分析阐述应对之策。
二、案例分析
（一）案例简介
2015年6月11日凌晨，我院学生女生寝室发生一起打架事件，经深入了解调查，情况如下：
王同学和李同学均是我院二年级学生，由于三年级毕业班学生从实习单位返校，不同年级之间朋友老乡聚会较多。2015年6月10日晚，王同学在朋友聚会上说了李同学的闲话，这闲话又很快通过第三方传到李同学耳里。李同学听后非常气愤，觉得王同学不应该背地里说她闲话，心里决定见面后跟她理论。第二天凌晨5点左右王同学刚回到寝室，李同学便上前质问，并用手指着王同学的脸，王同学把李同学的手拨开，李同学见王同学竟敢拨自己的手便用另一只手打了王同学一个耳光，于是两人开始动起手来。同寝室的陈同学和刘同学见状上去拉架，但由于王同学和这两位同学平时也有点小矛盾，故在拉架过程中她们其实悄悄帮着李同学，李同学趁势用手拉扯王同学头发和抓她脖子，并用脚踢对方小腹。由于明显处于劣势，王同学只好主动松手，冲突得以结束。
（二）应对措施和解决办法
王同学觉得自己受了很大委屈，并且处于明显劣势，只好打电话给班主任讲述了事情的经过，并说自己头疼头晕，班主任一边安抚她的情绪一边让她立即到医院检查。由于了解到她平时在班级没有关系好的同学，班主任只好让学生会一位女生陪她一同前往检查。挂掉电话后班主任也立即赶往医院陪王同学一起检查。由于王同学给班主任打电话的同时还给父母打了电话，在检查过程中班主任接到其家长的电话，家长要求严肃处理李同学。为避免只听一面之词且为了具体了解事情的真相，在王同学做完基本检查后班主任立即赶回学校。同时让让陪同的女生跟王同学聊天，安抚她的情绪。
返校后班主任在院系领导的指导下迅速开展工作，对事件的整个过程进行全方位的调查和记录，以求事件尽快解决，并给同学们和王同学家长一个满意的答复。为确认事实真相，班主任分别与李同学和陈同学、刘同学取得了联系，让她们写清当时的详细情况，并且通过同寝室其他未参与到打架事件的同学了解当时的情况。并且让她们分别把事情的经过用文字描述出来。在调查的过程中，班主任也接到医院电话，告知检查结果为头部、脖子和手部基本为皮肉伤，没有大碍。班主任松了口气并立即打电话告知王同学家长，让其不要着急。
经过深层次的细致调查，终于掌握了事件的第一手资料并上报学院，同时再次把李同学喊到办公室，对她进行了严肃的批评教育，告知其违反了学校相关纪律和动手打人问题的严重性，可能的处分结果，让她充分认识到自己的错误，然后我们要求其主动承担全部医药费，并向杨同学及其家长道歉。刚开始李同学不愿接受处理结果，并说王同学说她坏话在先，侵犯她名誉和隐私后她才动手打人。我们动之以情晓之以理，并说王同学也有过错，也应向李同学道歉。做了大量工作后李同学终于认识到自己的过错，并表示接受我们提出的要求，我们才让她离开办公室。随后我们把这件事情的初拟处理结果告诉王同学家长。
第二天，王同学的父母均来到学校，我们把整个事件的经过向他们讲述一遍。刚开始，他们很气愤，一心想偏袒自己的女儿，并扬言要请人把李同学也揍一顿。我们耐心地向他讲道理，指出他自己女儿平时为人处世的不足之处。在我们提出初拟处理意见后，王同学提出她不愿意再回原来的寝室住宿，希望班主任把她调到其他宿舍。考虑到她今后身心的健康发展，我们答应了她的要求。通过耐心细致的交流，最后王同学和她家长还是接受了我们的意见。我们见时机己成熟，就把李同学和陈同学、刘同学一起叫过来，当着王同学父母的面，要李同学进行道歉，并再一次重申医药费的开销等事项，李同学表示愿意接受并尽快处理好这些费用。随后王同学对说闲话之事也向李同学道歉，两位同学终于握手言和。
其后我们又对拉偏架的陈同学和刘同学进行批评教育，两位同学均表示以后不会犯类似的错误，而会帮助同学增进了解，加深感情。
在这件事的处理过程中我们对李同学和王同学分别进行针对性教育。指出她们的不足之处和改进方法。通过这件事，李同学变了许多，性格比以前沉稳了，思想也积极了，并努力竞选班干。对于王同学来说，这也是一次教训，她从中认识到做人要光明磊落，不可说人闲话。
三、分析与讨论
（一）树立生命安全高于一切的原则
学校危机管理的目的在于保障师生的生命安全，在本案例中，我们及时把被打学生送到医院检查，与受伤学生亲属保持良好沟通，并及时通报有关情况，确保学生和亲属情绪稳定，同时做好学生的思想工作，避免冲突加剧，为解决矛盾打好了基础。这是以人“生”本理念在管理中的体现，也是高校处理学生危机时的基本原则。
（二）重视独生子女综合素质培养
从这件普通的打架事情中折射出了当代大学生争强好胜、容易冲动的性格弱点。这与独生子女的家庭背景、父母娇生惯养等教育培养方式是分不开的。一些独生子女竞争意识强、合作意识弱、心理承受能力差，易引发一些极端、暴力行为，而目前在校学生基本由这一代构成。作为高校等管理部门应重视学生综合素质培养，加强校园精神文明建设。作为老师，首先要培养学生的人际交往能力，让学生学会与同学和睦相处；其次要培养学生的人文素养，让学生学会团结互助。
（三）加强宿舍管理，强化宿舍的育人功能
学生宿舍是人员最集中、思想最活跃的地方，是最重要的信息发源地。学生在安全意识、心理健康和自我约束上都存在一定的问题，而这些问题也最容易在宿舍暴露出来。因此，要加强宿舍管理，强化宿舍的育人功能。可以在学生公寓生活区内设立辅导员值班室及值班电话，实行24小时值班。同时，向全校学生广泛宣传，形成学生遇到突发事件报告求助的畅通渠道。
随着高校的扩招，学生人数越来越多，高职院校已成为一个特殊的公共教育部门，与此同时，而临的问题也越来越复杂。因此，高校应从打架事件的处理中总结经验，尽快从事后教育型向事前预防型转变。并把培养人才作为自己的使命和职责，积极引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，从而保持高校的稳定发展。
参考文献：
[1]卓鹏.例谈学生打架事件的预防与处理[J].科技信息，2009，（16）：185.
[2]刘韵.高校辅导员处理学生寝室打架事件的案例分析[J].考试周刊，2014，（36）：156.
[3]李慧静，张伟敏.加强高职院校人文素养教育，提高学生人文素养[J].教育教学论坛，2014，（35）：268-270.
[4]贾改莲.哪些因素导致女生的问题行为被忽视[J].人民教育，2007，（6）：61.
[5]张迅要.一起学生打架事件的处理与启示[J].商业文化，2007，（8）：144-145.
关键词：校园；打架；处理；启示
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）13-0035-02
一、突发事件的构成要素
高校是一个既同社会生活有着千丝万缕的联系又有别于社会的特殊人群积聚地，具有青年学生多、文化交流多、公共积聚场所多等特点，容易突然发生一些事件，使大学生成为高校危机事件的主体。高校突发事件构成要素主要包括两方面，一是时间上的突发性，往往令校方和管理者始料不及或事前难以防范；二是对高校学生现有的学习、工作、生活秩序造成干扰或冲击，具有一定的危害性。
班主任是学生思想政治教育和日常管理的工作者、组织者和指导者，在班主任工作中，各种突发事件、紧急事件屡见不鲜，因此，班主任应加强沟通协调和解决问题的能力，在处理各种突发事件中总结经验，提高育人本领。本文拟通过对一件实际突发事件的案例分析阐述应对之策。
二、案例分析
（一）案例简介
2015年6月11日凌晨，我院学生女生寝室发生一起打架事件，经深入了解调查，情况如下：
王同学和李同学均是我院二年级学生，由于三年级毕业班学生从实习单位返校，不同年级之间朋友老乡聚会较多。2015年6月10日晚，王同学在朋友聚会上说了李同学的闲话，这闲话又很快通过第三方传到李同学耳里。李同学听后非常气愤，觉得王同学不应该背地里说她闲话，心里决定见面后跟她理论。第二天凌晨5点左右王同学刚回到寝室，李同学便上前质问，并用手指着王同学的脸，王同学把李同学的手拨开，李同学见王同学竟敢拨自己的手便用另一只手打了王同学一个耳光，于是两人开始动起手来。同寝室的陈同学和刘同学见状上去拉架，但由于王同学和这两位同学平时也有点小矛盾，故在拉架过程中她们其实悄悄帮着李同学，李同学趁势用手拉扯王同学头发和抓她脖子，并用脚踢对方小腹。由于明显处于劣势，王同学只好主动松手，冲突得以结束。
（二）应对措施和解决办法
王同学觉得自己受了很大委屈，并且处于明显劣势，只好打电话给班主任讲述了事情的经过，并说自己头疼头晕，班主任一边安抚她的情绪一边让她立即到医院检查。由于了解到她平时在班级没有关系好的同学，班主任只好让学生会一位女生陪她一同前往检查。挂掉电话后班主任也立即赶往医院陪王同学一起检查。由于王同学给班主任打电话的同时还给父母打了电话，在检查过程中班主任接到其家长的电话，家长要求严肃处理李同学。为避免只听一面之词且为了具体了解事情的真相，在王同学做完基本检查后班主任立即赶回学校。同时让让陪同的女生跟王同学聊天，安抚她的情绪。
返校后班主任在院系领导的指导下迅速开展工作，对事件的整个过程进行全方位的调查和记录，以求事件尽快解决，并给同学们和王同学家长一个满意的答复。为确认事实真相，班主任分别与李同学和陈同学、刘同学取得了联系，让她们写清当时的详细情况，并且通过同寝室其他未参与到打架事件的同学了解当时的情况。并且让她们分别把事情的经过用文字描述出来。在调查的过程中，班主任也接到医院电话，告知检查结果为头部、脖子和手部基本为皮肉伤，没有大碍。班主任松了口气并立即打电话告知王同学家长，让其不要着急。
经过深层次的细致调查，终于掌握了事件的第一手资料并上报学院，同时再次把李同学喊到办公室，对她进行了严肃的批评教育，告知其违反了学校相关纪律和动手打人问题的严重性，可能的处分结果，让她充分认识到自己的错误，然后我们要求其主动承担全部医药费，并向杨同学及其家长道歉。刚开始李同学不愿接受处理结果，并说王同学说她坏话在先，侵犯她名誉和隐私后她才动手打人。我们动之以情晓之以理，并说王同学也有过错，也应向李同学道歉。做了大量工作后李同学终于认识到自己的过错，并表示接受我们提出的要求，我们才让她离开办公室。随后我们把这件事情的初拟处理结果告诉王同学家长。
第二天，王同学的父母均来到学校，我们把整个事件的经过向他们讲述一遍。刚开始，他们很气愤，一心想偏袒自己的女儿，并扬言要请人把李同学也揍一顿。我们耐心地向他讲道理，指出他自己女儿平时为人处世的不足之处。在我们提出初拟处理意见后，王同学提出她不愿意再回原来的寝室住宿，希望班主任把她调到其他宿舍。考虑到她今后身心的健康发展，我们答应了她的要求。通过耐心细致的交流，最后王同学和她家长还是接受了我们的意见。我们见时机己成熟，就把李同学和陈同学、刘同学一起叫过来，当着王同学父母的面，要李同学进行道歉，并再一次重申医药费的开销等事项，李同学表示愿意接受并尽快处理好这些费用。随后王同学对说闲话之事也向李同学道歉，两位同学终于握手言和。
其后我们又对拉偏架的陈同学和刘同学进行批评教育，两位同学均表示以后不会犯类似的错误，而会帮助同学增进了解，加深感情。
在这件事的处理过程中我们对李同学和王同学分别进行针对性教育。指出她们的不足之处和改进方法。通过这件事，李同学变了许多，性格比以前沉稳了，思想也积极了，并努力竞选班干。对于王同学来说，这也是一次教训，她从中认识到做人要光明磊落，不可说人闲话。
三、分析与讨论
（一）树立生命安全高于一切的原则
学校危机管理的目的在于保障师生的生命安全，在本案例中，我们及时把被打学生送到医院检查，与受伤学生亲属保持良好沟通，并及时通报有关情况，确保学生和亲属情绪稳定，同时做好学生的思想工作，避免冲突加剧，为解决矛盾打好了基础。这是以人“生”本理念在管理中的体现，也是高校处理学生危机时的基本原则。
（二）重视独生子女综合素质培养
从这件普通的打架事情中折射出了当代大学生争强好胜、容易冲动的性格弱点。这与独生子女的家庭背景、父母娇生惯养等教育培养方式是分不开的。一些独生子女竞争意识强、合作意识弱、心理承受能力差，易引发一些极端、暴力行为，而目前在校学生基本由这一代构成。作为高校等管理部门应重视学生综合素质培养，加强校园精神文明建设。作为老师，首先要培养学生的人际交往能力，让学生学会与同学和睦相处；其次要培养学生的人文素养，让学生学会团结互助。
（三）加强宿舍管理，强化宿舍的育人功能
学生宿舍是人员最集中、思想最活跃的地方，是最重要的信息发源地。学生在安全意识、心理健康和自我约束上都存在一定的问题，而这些问题也最容易在宿舍暴露出来。因此，要加强宿舍管理，强化宿舍的育人功能。可以在学生公寓生活区内设立辅导员值班室及值班电话，实行24小时值班。同时，向全校学生广泛宣传，形成学生遇到突发事件报告求助的畅通渠道。
随着高校的扩招，学生人数越来越多，高职院校已成为一个特殊的公共教育部门，与此同时，而临的问题也越来越复杂。因此，高校应从打架事件的处理中总结经验，尽快从事后教育型向事前预防型转变。并把培养人才作为自己的使命和职责，积极引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，从而保持高校的稳定发展。
参考文献：
[1]卓鹏.例谈学生打架事件的预防与处理[J].科技信息，2009，（16）：185.
[2]刘韵.高校辅导员处理学生寝室打架事件的案例分析[J].考试周刊，2014，（36）：156.
[3]李慧静，张伟敏.加强高职院校人文素养教育，提高学生人文素养[J].教育教学论坛，2014，（35）：268-270.
[4]贾改莲.哪些因素导致女生的问题行为被忽视[J].人民教育，2007，（6）：61.
[5]张迅要.一起学生打架事件的处理与启示[J].商业文化，2007，（8）：144-145.