“1+1”的服务模式大幅度提升门诊患者满意率

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目的观察和分析"1+1"的服务模式提升门诊患者满意率的措施及效果评价。方法选择我院2013年5月至2014年2月在我院就诊的600例患者为研究对象,将其随机分为实验组(300例)与对照组(300例)。实验组中,患者采用"1+1"的服务模式。对照组中,对患者采用常规的服务模式。分析与研究试验对象的就医情况,并且进行满意率评定。结果实施"1+1"的服务模式半年以后,门诊患者的就医环境、排队时间与医护人员态度等得到了不同程度的提高。通过比较实验组与对照
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