【摘 要】
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《汽车服务礼仪》是高职汽车技术服务与营销专业的一门必修专业课。为提高学生在汽车营销服务中的服务意识和礼仪素养,使礼仪培养与汽车营销岗位能力相结合,基于工作过程导向
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《汽车服务礼仪》是高职汽车技术服务与营销专业的一门必修专业课。为提高学生在汽车营销服务中的服务意识和礼仪素养,使礼仪培养与汽车营销岗位能力相结合,基于工作过程导向开发课程,创设学习情境,采用任务驱动教学法,构建"以学生为主体,教师为主导"的教学模式,提高学生在教学中的参与度,有效激发学生学习的积极性,同时提高学生的岗位技能。
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