【摘 要】
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企业为了可持续发展,通过用户在服务平台上有意义的参与、不断的服务产品的迭代,最终趋近于一个"共振"服务生态,其最终的价值取决于价值共创的水平。如何衡量服务生态系统的
【机 构】
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上海大学管理学院,佛罗里达国际大学信息系统与商业分析系
【基金项目】
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上海市软科学研究计划项目(18692103500).
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企业为了可持续发展,通过用户在服务平台上有意义的参与、不断的服务产品的迭代,最终趋近于一个"共振"服务生态,其最终的价值取决于价值共创的水平。如何衡量服务生态系统的价值共创水平呢?从微观层面用户参与视角,创新性地提出"共振价值"的概念,为从微观层的核心主体--企业和用户切入研究价值共创的水平做出了贡献。通过对价值共创的核心主体--企业和用户的价值理论进行逻辑梳理,总结出三大价值共创要素:用户有意义的参与、价值共创平台和用户价值的产生,最终提出"共振价值&q
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